Внимание жителей Старой Руссы! Если ваш дом обслуживает ООО «ТехСтар», эта статья — ваш главный справочник. Ниже собрана вся актуальная информация о том, куда звонить, где писать и как подать заявку в 2026 году.
Основные контакты «ТехСтар»
- Юридический адрес: 175200, Новгородская обл., г. Старая Русса, ул. Карла Маркса, д. 32, офис 5
- Фактический офис приёма граждан: 1-й этаж, каб. 101-103, вход с торца здания
- Единая «горячая линия»: +7 (8152) -5-00-33 (круглосуточно)
- Электронная почта: info@techstar.rus.ru
- Сайт компании: https://www.techstar-rus.ru
Режим работы офиса в 2026 году
| День недели | Часы приёма граждан | Технический перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 18:00 | 12:30 – 13:15 |
| Вторник | 08:00 – 18:00 | 12:30 – 13:15 |
| Среда | 08:00 – 20:00 | 12:30 – 13:15 |
| Четверг | 08:00 – 18:00 | 12:30 – 13:15 |
| Пятница | 08:00 – 17:00 | 12:30 – 13:15 |
| Суббота | 09:00 – 15:00 | без перерыва |
| Воскресенье | Выходной | |
Кому звонить по конкретным вопросам
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон/факс: +7 (8152) -5-00-99
- Viber/WhatsApp: +7 -21 333-45-67 (круглосуточно, видео-фиксация возможна)
- E-mail: dispatch@techstar.rus.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (8152) -5-00-11 (доб. 215, 216)
- E-mail: buh@techstar.rus.ru
- Личный кабинет: lk.techstar-rus.ru
Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (8152) -5-00-22
- E-mail: remont@techstar.rus.ru
Онлайн-заявки и мессенджеры
- Мобильное приложение «ТехСтар Дом» (Android, iOS), вход по номеру лицевого счёта и фамилии.
- VK-группа: vk.com/techstar_oldrus — подача заявки через сообщения сообщества.
- Telegram-бот: @TechStarRusBot, чат-бот принимает фото аварий и формирует талон.
Пример шаблона обращения
Тема: Аварийная заявка Адрес: г. Старая Русса, ул. Ленина, д. 15, кв. 47 Суть проблемы: протечка стояка ГВС в ванной комнате ФИО: Иванова Мария Петровна Контакт: +7 -00 123-45-67
Полезные советы
- Фото/видео — прикладывайте непосредственно к заявке, это ускорит реакцию.
- Номер заявки — запишите сразу: по нему можно отслеживать статус в личном кабинете.
- Контрольные сроки — аварийные ситуации: не более 4 часов; неотложные: до 48 часов.
Где пожаловаться, если игнорируют
Обратитесь в контролирующие органы:
- Роспотребнадзор — +7 (8152) -5-00-00
- Жилищная инспекция Новгородской области — gis@adm.nov.ru
- Государственное казенное учреждение «ГЖИ по Старорусскому району»
Адрес: г. Старая Русса, ул. Псковская, д. 9, офис 12
Телефон: +7 (8152) -5-11-22
Самое главное: всегда сохраняйте копию заявки и фиксируйте дату обращения — это ваш главный документ при дальнейшем контроле.
Удачного взаимодействия с ООО «ТехСтар» и комфортного проживания!