Для жителей городского округа Красногорск Московской области АО «Водоканал» предоставляет удобный онлайн-кабинет абонента‚ через который можно:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- смотреть историю начислений и оплат;
- следить за долгами и переплатами;
- оформить электронную подписку на квитанции.
Как войти в личный кабинет физического лица
Способ 1. Через официальный сайт АО «Водоканал»
- Откройте браузер и перейдите на https://krasvk.ru/.
- В шапке сайта нажмите пункт «Абонентам» → «Личный кабинет».
- Вас перенаправят на страницу https://krasvk.ru/abonentam/.
- Выберите вкладку «Физические лица».
- Введите:
- Номер лицевого счёта (10–11 цифр‚ указан в квитанции).
- Пароль (при первом входе используйте временный пароль из SMS или квитанции; после входа смените его).
- Нажмите кнопку «Войти».
Способ 2. Через портал «Единый Расчётный Центр» (МосОблЕИРЦ)
Если ваш дом обслуживает ООО «МосОблЕИРЦ»‚ авторизация осуществляется через их сайт:
- Перейдите на https://мособлеирц;рф.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Физическое лицо».
- Введите номер лицевого счёта АО «Водоканал» и пароль ЕСИА (Госуслуги).
Что делать‚ если сайт недоступен или «403 Forbidden»
- Обновите страницу через Ctrl + F5 или Cmd + Shift + R.
- Проверьте корректность адреса: убедитесь‚ что вы заходите исключительно на официальный ресурс https://krasvk.ru/ (домен dom.krasvk.ru в настоящее время закрыт).
- Очистите куки и кэш браузера.
- Попробуйте другой браузер или режим «Инкогнито».
- Если проблема сохраняется‚ обратитесь в службу поддержки (контакты ниже).
Восстановление пароля
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер лицевого счёта и мобильный телефон‚ указанный в договоре.
- Получите SMS с кодом и установите новый пароль.
Мобильное приложение
АО «Водоканал» пока не выпускает собственное мобильное приложение. Все операции доступны через адаптивную мобильную версию сайта. Добавьте страницу на главный экран:
- Android (Chrome): ⋮ → «Добавить на главный экран».
- iOS (Safari): ↗ → «На экран «Домой»».
Контакты для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -62-02-08
- E-mail: vodokanal@krasvk.ru
Абонентский отдел
- Телефон: 8 (495) -63-05-92
- Эл. почта: dogovor@krasvk.ru
- График работы:
- Понедельник–четверг: 08:00–17:15
- Пятница: 08:00–16:00
- Обед: 12:00–13:00
Касса оплаты
Административное здание АО «Водоканал»‚ 1-й этаж‚ холл
Время работы совпадает с абонентским отделом.
Электронная приёмная
- Секретарь: +7 (495) -62-00-63
- Обратная связь: форма на сайте krasvk.ru → Контакты
Полезные советы
- Сохраняйте чеки и квитанции в электронном виде — ими можно поделиться в чате техподдержки прямо из личного кабинета.
- Для безопасности не передавайте номер лицевого счёта и пароль третьим лицам.
- Раз в год проверяйте корректность данных собственника и площади помещения в разделе «Профиль».
- Подключите SMS-информирование‚ чтобы своевременно узнавать о начислениях и долгах.
Важно! АО «Водоканал» не взимает комиссию при оплате через личный кабинет. При оплате через сторонние сервисы (Сбербанк‚ Тинькофф и т.д.) комиссия может составлять 0–1‚5 %.