Кратко о компании
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания Прокси»
- Год основания: 2019
- Лицензия: № 78-УК-112024 от , выдана Комитетом по строительству Санкт-Петербурга
- Статус в реестре Минстроя РФ: действует с 2024 г., без просроченных проверок
География работы
На март 2026 г. компания обслуживает дома в следующих районах:
- Центральный — 42 дома (включая объекты культурного наследия)
- Адмиралтейский — 67 домов
- Фрунзенский — 103 дома
- Кировский — 58 домов
- Красносельский — 75 домов
- Московский — 110 домов
- Невский, 135 домов
- Калининский, 156 домов
- Выборгский — 128 домов
- Приморский, 145 домов
- Петроградский, 71 дом
- Василеостровский — 74 дома
Тарифы 2026 г. на содержание и ремонт (руб./м² в месяц)
| Тип дома | Без лифта | С 1 лифтом | С 2+ лифтами | Коттедж/Таунхаус |
|---|---|---|---|---|
| До 5 этажей | 22,45 | 24,12 | — | 28,90 |
| 6–9 этажей | — | 25,98 | 27,15 | — |
| 10–16 этажей | — | 28,75 | 30,50 | — |
| 17+ этажей | — | 31,40 | 33,20 | — |
Контакты для обращений
Центральный офис (круглосуточная «горячая линия»)
Адрес: 197110, Санкт-Петербург, ул. Б. Морская, 32, лит. А, офис 401
Телефон: +7 (812) -03-09-00 (бесплатно по России)
E-mail: help@proxy-spb.ru
Режим работы call-центра: 24/7
Районные диспетчерские пункты
- Центральный / Адмиралтейский
ул. Гривцова 18, офис 12
+7 (812) -77-99-01
Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 - Фрунзенский / Кировский
пр. Стачек 79, офис 301
+7 (812) -77-99-02
Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 - Московский / Невский
ул. Караваевская 5, офис 18
+7 (812) -77-99-03
Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 - Калининский / Выборгский
пр. Просвещения 67, офис 505
+7 (812) -77-99-04
Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 - Приморский / Петроградский / Василеостровский
ул. Савушкина 119, офис 2
+7 (812) -77-99-05
Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00
Дежурные аварийно-ремонтные бригады
Круглосуточно: +7 (812) -77-99-00 (выезд до 30 минут в черте города)
Онлайн-каналы
- Личный кабинет собственника: lk.proxy-spb.ru
- Мобильное приложение: «Прокси Дом» (App Store, Google Play)
- Telegram-бот: @ProxySPB_bot
- WhatsApp: +7 (812) -03-09-00
- Viber: +7 (812) -03-09-00
Как правильно обратиться в компанию
- Определите тематику вопроса.
• Текущее содержание / уборка, звоните в районную диспетчерскую или используйте Telegram-бот.
• Авария (протечка, отсутствие отопления), аварийная линия 677-99-00.
• Финансовые вопросы (квитанции, перерасчёт), личный кабинет или e-mail billing@proxy-spb.ru. - Подготовьте данные:
• точный адрес дома и квартиры;
• ФИО собственника/нанимателя;
• номер лицевого счёта (указан в квитанции);
• фото/видео проблемы (для онлайн-заявок). - Выберите удобный канал.
• Срочно? Звоните.
• Нужен официальный ответ? Пишите через личный кабинет — получите трек-номер заявки.
• Хотите контролировать статус? Telegram-бот отправит push-сообщение, когда бригада выехала и закрыла заявку.
Частые вопросы (FAQ)
Почему в марте 2026 г. вырос тариф?
С вступил приказ Комитета по тарифам № 15-Т/26, который индексирует нормативы на содержание ЖКХ на 8,4 %. Компания «Прокси» не повышала надбавку выше установленного индекса.
Как проверить, есть ли у компании долги перед ресурсниками?
В личном кабинете во вкладке «Финансовая прозрачность» ежемесячно публикуются:
- отчёт о движении средств;
- сканы платёжных поручений перед ТКО, ПЭС, Водоканалом, Теплосетью;
- акты сверки.
Как попасть на общее собрание собственников онлайн?
С апреля 2025 г. «Прокси» проводит собрания через ЕГСЖ (Единая система голосования). Ссылка приходит в SMS и e-mail за 10 дней до мероприятия. Проголосовать можно с ПК или мобильного приложения без регистрации.
Куда жаловаться, если не устраивает качество?
- Напишите претензию в УК «Прокси» через личный кабинет или письмо на control@proxy-spb.ru (ответ в течение 10 дней).
- Если ответ не получен — подайте жалобу в Жилищную инспекцию СПб:
жилищнаяинспекция.спб.рф
Телефон: +7 (812) -77-57-77 - Для спорных финансовых вопросов — обращайтесь в Роспотребнадзор:
+7 (812) -73-43-43
Интерактивная карта офисов и диспетчерских
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы и нормативы
- Войти в личный кабинет
- Скачать типовой договор управления (PDF)
- Официальный Telegram-канал новостей
Самое главное помнить: все контакты УК «Прокси» действуют круглосуточно, а каждая заявка фиксируется в единой системе и получает уникальный номер. Сохраняйте этот номер — по нему вы всегда можете отследить статус решения вашего вопроса через любой цифровой канал: сайт, мобильное приложение, Telegram-бот или WhatsApp.