Кратко о компании
«Приоритет Калининград», муниципальная управляющая организация, обслуживающая жилой фонд Калининграда и области. Компания входит в реестр регионального оператора капитального ремонта, что гарантирует прозрачность расчётов и надёжность исполнения обязательств перед собственниками.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 236000, г. Калининград, ул. Дзержинского, 65/67 (1-й этаж, офис 1-4)
- Телефон единой справочной службы: +7 (4012) -2-02-02
- E-mail: info@priorklgd.ru
- Часы работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:00–18:00
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Дежурная аварийная служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (4012) -2-02-03
- WhatsApp / Telegram: +7 (911) -56-00-00 (только сообщения и фото/видео)
Отдел расчётов и начислений
- Телефон «горячей линии»: +7 (4012) -2-02-04
- E-mail: billing@priorklgd.ru
- Личный кабинет: lk.priorklgd.ru
Региональные дополнительные офисы (приём граждан по записи)
- Московский район
- ул. Горького, 172А, офис 12
- Тел.: +7 (4012) -2-02-05
- Ленинградский район
- ул. Профессора Баранова, 7, офис 3
- Тел.: +7 (4012) -2-02-06
- Центральный район
- ул. Университетская, 2А, офис 5
- Тел.: +7 (4012) -2-02-07
Как правильно обратиться в «Приоритет Калининград»
Письменное обращение через сайт
Форма находится по адресу priorklgd.ru/appeal. Обязательно укажите:
- ФИО, адрес и номер квартиры;
- контактный телефон и e-mail;
- подробное описание проблемы и, при необходимости, приложите фотографии.
Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; ответ придёт на электронную почту или в личный кабинет.
Личный визит в офис
Запись осуществляется через электронную очередь на priorklgd.ru/e-queue или мобильное приложение «Приоритет ЛК». При себе иметь:
- паспорт;
- документы, подтверждающие право собственности (или договор соцнайма);
- предыдущие квитанции или корреспонденцию по вопросу (если есть).
Телефонное обращение
Когда звоните на единую справочную 02-02-02:
- Назовите адрес и номер квартиры.
- Кратко опишите суть проблемы.
- Оператор выдаст номер заявки (обязательно запишите его).
Обращение через ГИС ЖКХ
В личном кабинете на dom.gosuslugi.ru выберите «Создать обращение» → «Управляющая организация» → «Приоритет Калининград». Все обращения фиксируются в единой системе, срок ответа регулируется Постановлением Правительства РФ № 731.
Реквизиты для оплаты и договоров
- Полное наименование: Муниципальное казённое учреждение «Управляющая компания «Приоритет Калининград»
- ИНН/КПП: 3906001234 / 390601001
- ОГРН: 1163926056789
- Р/с: 40701###-###-####1234
- Банк: Калининградский филиал ПАО «Сбербанк»
- К/с: 30101###-###-####0555
- БИК: 041002555
Самое главное помнить
Внимание! Очень важно фиксировать все обращения:
- Записывайте номер заявки, который вам сообщит оператор или автоматически придёт в SMS.
- Никогда не удаляйте переписку в мессенджере или электронной почте — это ваши доказательства.
- Если проблема не решается более 30 дней, обращайтесь в жилищную инспекцию Калининградской области: +7 (4012) -5-11-22 или через сайт kaliningrad-gov.ru.
Управляющая компания «Приоритет Калининград» стремится к прозрачности и оперативному решению всех вопросов жителей. Используйте указанные контакты и правила — это ускорит процесс и сделает взаимодействие максимально комфортным.