Опубликовано: 24 марта 2026 г․
Адрес, режим работы и официальные контакты
Городская управляющая компания, обслуживающая дом № 24 по улице Фрунзе г․ Смоленска, располагается по следующему адресу:
- Фактический адрес офиса: ул․ Фрунзе, д․ 24, подвал 1, помещение 2 (вход с торца здания, слева от подъезда № 3)․
- Режим работы приёмной:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва на обед)
- Сб: 09:00–15:00
- Вс и праздничные дни: выходной
- Горячая линия (круглосуточно):
- Тел․: 8 (4812) -5-44-33
- Моб․: +7 -10 000-55-44 (WhatsApp / Telegram)
- Электронная почта: ok-frunze24@smoladmin․ru
- Официальный сайт: https://frunze24․smoladmin․ru
- Личный кабинет ЕПД (Единый платёжный документ): https://lk․smoladmin․ru
Кратко о последних работах (март 2026)
24 марта 2026 г․ специалисты компании завершили пробивку вентиляционных каналов во всём доме 24 на ул․ Фрунзе․ Работы выполнены в опережение графика: вместо заявленных 5 дней каналы очистили за 3,5 дня․ В ходе работ обнаружено и устранено 11 засоров, заменено 6 вентиляционных решёток․ Жители подъездов № 2 и 4 уже отметили улучшение тяги в кухнях и ванных․
Как подать заявку и получить обратную связь
Онлайн-каналы (рекомендовано)
- Мобильное приложение «СмолГород»
- Загрузить в Google Play или App Store․
- В разделе «Мои дома» выбрать «ул․ Фрунзе, 24» → «Создать заявку»․
- Срок первого ответа: до 24 ч․
- Личный кабинет на сайте frunze24․smoladmin․ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или СНИЛС․
- Заполните форму «Заявка на ремонт/аварию» (раздел «Коммунальные услуги»)․
- Прикрепите фото/видео неисправности․
- Чат-бот в Telegram @Frunze24_bot
- Команда /start → «Создать заявку»․
- Автоматический номер заявки приходит мгновенно․
Телефонные номера для экстренных случаев
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (4812) -5-44-00 (круглосуточно)
- Дежурный инженер: 8 (4812) -5-44-11 (с 17:00 до 08:00, выходные)
- Руководитель участка: +7 -10 000-55-55 (Пн–Пт 09:00–17:00)
Личный приём
Каждую вторую и четвёртую среду месяца с 15:00 до 19:00 уполномоченный представитель УК ведёт личный приём во Дворце культуры «Строитель» (ул․ Фрунзе, 28)․ Предварительная запись по телефону 8 (4812) -5-44-22․
Жалобы и контролирующие организации
Если обращение в УК не дало результата, жители могут обратится:
- ГЖИ Смоленской области — gji․smolensk․gov․ru, тел․: 8 (4812) -3-44-55, эл․ почта: gji@smolensk․gov․ru
- «Горячая линия» мэрии: 8 (4812) -7-01-01 (понедельник–пятница 08:00–17:00)
- Онлайн-приёмная прокуратуры: ipriem․smolproc․ru
Онлайн-карта «Всё о подъезде»
На сайте frunze24․smoladmin․ru размещена интерактивная карта․ Введя номер подъезда и квартиры, вы увидите:
- график вывоза ТКО;
- дату последней проверки лифта;
- плановые отключения воды/света;
- статус вашей заявки․
Полезные советы перед обращением
- Зафиксируйте проблему: фото или короткое видео ускорит принятие решения․
- Укажите точный адрес: «ул․ Фрунзе, 24, подъезд 3, кв․ 125»․
- Сохраняйте номер заявки: он нужен для отслеживания и апелляций․
- Не выбрасывайте чеки: если платите за ремонт самостоятельно, сохраняйте документы для последующего возмещения․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Кто отвечает за лифты?
Лифтовое хозяйство обслуживает ООО «СмолЛифтСервис»․ Тел․: 8 (4812) -9-88-77․ Для заявок на ремонт можно использовать общий номер УК 8 (4812) -5-44-33, заявка будет переадресована․
Когда будут перекрашивать подъезды?
Косметический ремонт подъездов запланирован на июнь–июль 2026 г․․ Ориентировочно начнут с подъезда № 1․
Как узнать долг по квартплате?
Зайдите в личный кабинет lk․smoladmin․ru → «ЕПД» → «Задолженности»․
Напоминаем: очень важно присылать заявки через официальные каналы, указанные выше․ Только так они будут зарегистрированы в системе и получат статус «Принято к исполнению»;
Если у вас остались вопросы, смело звоните на 8 (4812) -5-44-33 или пишите в Telegram-бот @Frunze24_bot․ Сотрудники УК ответят оперативно и помогут решить любую коммунальную проблему․