В Липецке большинство многоквартирных домов обслуживают управляющие компании (УК), одна из которых — ООО «Управляющая компания Проф-эксперт48» — с марта 2026 года находится под процедурой наблюдения Арбитражного суда Липецкой области. Это значит, что финансовое состояние компании контролируется судом, но круглосуточное обслуживание электроснабжения по-прежнему должно выполняться. Ниже — подробная инструкция, куда звонить, писать и какие документы подготовить, если у вас проблемы со светом.
Что должна делать УК по электроснабжению
- Поддерживать внутридомовые электрические сети в исправном состоянии: розетки, распределительные щитки, вводной кабель до счётчиков жильцов.
- Организовывать аварийно-восстановительные работы: ликвидация коротких замыканий, замена перегоревших автоматов, ремонт подъездного освещения.
- Своевременно заключать договоры с ресурсоснабжающей организацией (в Липецке это ООО «Липецкэнергосбыт») и передавать показания общедомовых счётчиков.
- Информировать жильцов о плановых отключениях не менее чем за 3 дня (ст. 4 ФЗ-261 «Об энергосбережении»).
Контакты управляющих компаний Липецка
- ООО «Управляющая компания Проф-эксперт48» (наблюдение судебное с 03/2026)
- Юридический адрес: 398050, г. Липецк, ул. Правды, д. 14
- Телефон диспетчерской: +7 (4742) -5-12-34
- Электронная почта: prof.expert48@lipetsk.ru
- График приёма: пн-пт 08:00–17:00
- Отдел технического надзора: +7 (4742) -5-12-35 доб. 116
- МУП «Жилищник Ленинского района» (альтернативный оператор, если дом переведён)
- Адрес: 398000, г. Липецк, пл. Петра Великого, д. 3
- Круглосуточная аварийка: +7 (4742) -7-00-11
- Онлайн-заявка: lipetsk.zhkh.gov.ru
Если света нет, алгоритм действий
Шаг 1: Уточните масштаб проблемы
Сначала проверьте, выключатели ли только у вас или и у соседей. Если без света весь подъезд или дом — звоните в диспетчерскую УК.
Шаг 2: Зафиксируйте факт обращения
- Запишите дату и время звонка.
- Попросите номер заявки и ФИО диспетчера.
- Сфотографируйте или снимите на видео неработающие лампы, выбитые автоматы.
Шаг 3: Подайте письменную жалобу
Если УК не реагирует в течение 24 часов, составьте письменную жалобу в двух экземплярах (один остаётся у вас с отметкой о приёме). Форма:
Жалоба От: Иванов И.И., кв. 45, ул. Советская, д. 10 Дата обращения: , 21:45 Суть: с 21:30 отсутствует электричество в подъезде №3, дети застряли в лифте. Прошу: направить аварийную бригаду немедленно. Подпись: ________
Куда жаловаться дальше
- Госжилинспекция Липецкой области
- Телефон: +7 (4742) -2-23-24
- Электронная приёмная: gji.lipetsk.gov.ru
- Адрес: 398007, г. Липецк, ул. Гагарина, д. 8
- Роспотребнадзор (если есть угроза жизни, например, неработающие лифты в темноте)
- Телефон: ###-###-####
- Электронная жалоба: rospotrebnadzor.ru
- Прокуратура Липецкой области (если нарушены права потребителей)
- Телефон: +7 (4742) -6-11-00
- Онлайн-приём: lipetsk.prokuratura.gov.ru
Онлайн-ресурсы для жителей Липецка
- «Госуслуги Липецкой области» — подача жалобы через ЕПГУ: gosuslugi.ru/400301
- Мобильное приложение «ЖКХ-Липецк» (iOS/Android) — фиксация аварии, фото/видео вложения, чат с диспетчером.
- Горячая линия мэрии: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
Советы юриста
Если после жалобы свет не появился и УК не возместила убытки (испорченная техника, лекарства), гражданин вправе подать иск в мировой суд Ленинского района Липецка. Взыскиваются:
- Моральный вред (от 1 000 руб.)
- Возмещение испорченного имущества (по чекам, фото)
- Штраф 50 % от взысканной суммы по ЗоЗПП (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»).
При любых проблемах со светом звоните в диспетчерскую вашей УК, фиксируйте заявку и, при необходимости, обращайтесь в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор или Прокуратуру. Сохраняйте чеки и фото-видео доказательства — они понадобяться для компенсации убытков.