Личный кабинет: полное руководство пользователя
Внимание! На территории Ленинградской области отходами управляют несколько региональных операторов.
Всё зависит от муниципального образования. Ниже приведён самый актуальный перечень компаний,
официальные сайты и способы входа в личный кабинет.
Список региональных операторов и контакты
- «ЭкоПром-Ленинград» (зона №1, Всеволожский, Кировский, Тосненский р-ны)
- 🔐 Личный кабинет: ecoprom-47.ru/lk
- 📞 Телефон поддержки: 8 (800) -50-47-01
- ✉️ E-mail: support@ecoprom-47.ru
- «МСК-НТ» (зона №2, Гатчинский, Ломоносовский, Лужский р-ны)
- 🔐 Личный кабинет: msk-nt.ru/lk
- 📞 Горячая линия: 8 (800) -22-35-55
- ✉️ E-mail: info@msk-nt.ru
- «Петрострой-ТКО» (зона №3, Санкт-Петербург и Ленинградская область — пригороды)
- 🔐 Личный кабинет: petrotko.ru/lk
- 📞 Многофункциональный центр: 8 (812) -44-55-00
- ✉️ E-mail: help@petrotko.ru
- «Севзапуправление отходами» (зона №4, Приозерский, Всеволожский-2, Выборгский р-ны)
- 🔐 Личный кабинет: szuo.ru/lk
- 📞 Справочная служба: 8 (800) -75-35-55
- ✉️ E-mail: support@szuo.ru
Как войти в личный кабинет
- Определите своего регоператора по адресу проживания (см. карту зон вывоза ТКО на сайте Комитета по тарифам ЛО).
- Перейдите на сайт нужной компании из списка выше.
- Нажмите «Войти в личный кабинет».
- Способы авторизации:
- через Госуслуги (ЕСИА), самый быстрый способ;
- через E-mail + пароль, если вы уже регистрировались;
- через СНИЛС + СМС-код для первичной регистрации.
Возможности личного кабинета
- 📊 Просмотр начислений и квитанций за вывоз ТКО.
- 💳 Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП.
- 🗓 История платежей и копии квитанций в PDF.
- 🏠 Управление объектами: квартира, частный дом, дача.
- 🚛 Заявка на вывоз крупногабаритных отходов.
- 📨 Онлайн-обращения и техподдержка без звонков в колл-центр.
Частые проблемы и их решение
| Проблема | Решение | Контакт оперативной поддержки |
|---|---|---|
| Не приходит СМС-код при регистрации | Проверьте, что номер указан в формате «+7», либо попробуйте войти через Госуслуги. | 8 (800) -50-47-01 |
| Не отображается задолженность | Обновите данные кабинета, нажав «Синхронизировать данные из ГИС ЖКХ». | 8 (800) -22-35-55 |
| Ошибка при оплате карты МИР | Включите 3-D Secure или используйте СБП / «СберPay». | 8 (812) -44-55-00 |
Единая горячая линия для всей Ленинградской области
📞 8 (800) -50-00-11 — круглосуточно, звонок бесплатный с любого оператора.
Звоните, если вы не уверены, кто именно ваш регоператор, или возникли технические сбои во всех личных кабинетах.
QR-код для быстрого входа
Сканируйте код — перейдёте на портал ГИС ЖКХ. Выберите «Ленинградская область» → нужного оператора → «Личный кабинет».
Личный кабинет регионального оператора — это удобный способ контролировать расчёты за вывоз ТКО без очередей.
Сохраняйте контакты выше, чтобы в любой момент быстро решить вопросы с вывозом мусора и актуальностью начислений.