Краткое содержание

1. Контакты управляющей компании
2. График работы офиса
3. Как подать заявку на ремонт и обращение в аварийку
4. Полезные советы жильцам

Контакты управляющей компании

Адрес офиса:
Владимир, ул. Доватора, д. 2, офис «ЖКС-Сервис» (первый подъезд с левой стороны здания).

Телефоны для справок и приёма заявок:

• Круглосуточная диспетчерская: +7 (4922) -45-678
• Бухгалтерия: +7 (4922) -45-679 (пн–пт с 08:00 до 17:00)
• Общие вопросы: +7 (4922) -45-680
• Email: info@zhks-vladimir.ru

График работы офиса

Как подать заявку на ремонт и обращение в аварийку

Онлайн-заявка

Заполните форму на сайте zhks-vladimir.ru/requests и приложите фото проблемы. Срок обработки – до 24 часов.

Приёмная комиссия в офисе

• Запишитесь на приём через терминал в холле офиса или по телефону.
• Возьмите с собой паспорт и документы на квартиру.

Мобильное приложение «ЖКС-Сервис»

Доступно в App Store и Google Play. Вкладка «Подача заявки» → «Адрес: ул. Доватора, 2» → выберите категорию проблемы.

Аварийная служба

Если авария выходит за пределы квартиры (прорыв стояка, отсутствие электричества в подъезде):

• Наберите 112 (со всех операторов).
• Или звоните в диспетчерскую ЖКС: +7 (4922) -45-678.

Полезные советы жильцам

Как ускорить решение проблемы:

1. Фиксируйте проблему на фото/видео сразу после обнаружения.
2. В заявке укажите точный адрес, номер квартиры, этаж и контактный телефон.
3. Следите за номером заявки в SMS или в личном кабинете на сайте – благодаря этому можно оперативно отслеживать статус.
4. Если сроки нарушены, позвоните в контролирующий орган:
   Жилищная инспекция Владимирской области – +7 (4922) -3-22-33.

Важные документы для защиты ваших прав:

• Правила эксплуатации жилого фонда (PDF)
• Тарифы на содержание и ремонт (PDF)
• Форма жалобы (DOCX)