Содержание
- Фактический адрес‚ график и контакты
- Где получить помощь и подать заявку
- Горячие линии по тематике жизнеобеспечения
- Онлайн-площадки для обратной связи
- Полезные советы жильцу
Фактический адрес‚ график и контакты
Офис ООО «Платовское»
- Адрес: пер. Белоусова‚ цокольный этаж‚ помещения 47-52‚ Октябрьский район‚ Ростов-на-Дону‚ 344010.
- Режим работы: будни 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:15. Выходные и праздничные дни, закрыто.
- Телефон диспетчера/приёмной: +7 (863) -10-62-34
- Доступность: частичная доступность для МГН (пандус + широкая дверь).
Где получить помощь и подать заявку
УК обслуживает дома ЖК «Платовский» и соседние квартиры Суворовского района. Чтобы вашу заявку быстро приняли и не потеряли‚ помните:
- При звонке в диспетчерскую обязательно запросите номер входящей заявки. Закон требует ответа в течение 10–30 дней; при отсутствии ответа УК штрафуется до 250 000 ₽.
- Письменные обращения принимают:
- на электронную почту info@platovskoe.ru (указана на сайте platovskij.ru);
- через форму обратной связи на том же сайте (кнопка «Написать в УК»).
- Личный приём – в офисе по будням до 17:30. Предварительно позвоните и запишитесь‚ чтобы сотрудники подготовили документы.
Горячие линии по тематике жизнеобеспечения
| Тема | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Отключение света‚ подстанция | +7 (863) -10-62-34 (основной диспетчер) | Если свет выключен по всему дому‚ УК сама передаёт заявку в «ТНС-Энерго». |
| Неисправные лифты | +7 (989) -13-70-67 | Руководитель обслуживающей организации. Звоните‚ если лифт не работает более 3-х часов. |
| Пожарная сигнализация | +7 (961) -52-93-18 | Круглосуточная техподдержка пожарной системы; При ложном срабатывании сообщите адрес и номер подъезда. |
| Домофоны и видеонаблюдение | +7 (918) -34-15-46 | Обслуживающая компания «Сигнал+». Для заключения коллективного договора требуется решение совета дома. |
Онлайн-площадки для обратной связи
- Официальный сайт ЖК «Платовский» — platovskij.ru
Разделы «Вопрос–ответ» и «Новости УК». Подписка на RSS-канал позволит получать анонсы собраний. - Instagram-аккаунт УК — @platovskoe.rostov
Тут публикуют фото отчёты по уборке дворов‚ напоминания о сроках поверки счётчиков‚ результаты голосований. - Квартплата.Онлайн (сервис донского ЖКХ)
Ссылка don-service.jfservice.ru. Через личный кабинет можно оплатить коммуналку‚ скачать квитанцию и сразу отправить заявку в УК без звонков. - 2ГИС и Яндекс.Карты
На страницах компании (2ГИС ID 70000001044445091‚ Яндекс 224136511626) можно оставить отзыв с фото. Руководство отвечает в течение 1–2 дней.
Полезные советы жильцу
- Хотите перевести дом на прямые договоры с РСО (Ростов-энерго‚ Водоканал и т.п.)? Организуйте совет дома и проведите общее собрание: решение принимается при 50 %+1 голос.
- Контролируйте общедомовые счётчики: 23-го числа каждого месяца в офисе УК доступны актуальные показания. Приходите с паспортом — вам выдадут копию акта.
- Вандализм и ложные пожарные тревоги увеличивают расходы УК‚ которые потом ложатся на тариф. Не поддавайтесь провокациям и сообщайте о нарушителях через любой из указанных контактов.
Важно: сохраняйте скриншоты переписок и номера заявок — это ваши доказательства при обращении в ГЖИ или суд.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При обнаружении изменений сообщите через форму обратной связи.