ПИК‑Комфорт – крупнейшая федеральная системообразующая коммерческая управляющая компания России, входящая в девелоперскую группу ПИК. Компания занимается управлением, содержанием и эксплуатацией многоквартирных домов в Москве, Московской области и регионах России.

Основные услуги компании

• Техническое обслуживание и текущий ремонт инженерных систем (водоснабжение, тепло, электроснабжение).
• Контроль качества коммунальных услуг и проведение межповерочных проверок индивидуальных приборов учета (ИПУ).
• Организация сбора и вывоза мусора, озеленения придомовой территории.
• Оказание сервисов «умный дом»: онлайн‑кабинет, видеонаблюдение, система контроля доступа.
• Консультации по вопросам страхования, оформления налогового вычета, оформления сделок и записи на заселение.
• Поддержка владельцев в вопросах энергосбережения и оптимизации расходов.

Контакты для обращений

Ниже собран перечень самых часто используемых каналов связи с управляющей компанией. Каждый пункт снабжен коротким описанием, чтобы вы могли быстро выбрать удобный способ коммуникации.

1. Горячая телефонная линия

   Телефон для вопросов по счетчикам воды и тепла: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно). По этому номеру можно узнать о сроках межповерочного интервала ИПУ, сообщить о неисправностях и получить консультацию по тарифам.

2. Единый центр обслуживания (call‑центр)

   Для общих вопросов по управлению домом, работы лифтов, уборки территории и т.п. звоните по номеру +7 (495) -65‑43‑21 в рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт).

3. Электронная почта

   Служба поддержки: support@pik-komfort.ru. Подходит для отправки документов (например, актов выполненных работ) и получения официальных ответов в письменной форме.

4. Онлайн‑кабинет собственника

   Перейдите на https://lk.pik-komfort.ru и войдите в личный кабинет. Здесь вы сможете:

   • Сравнивать показатели потребления воды и тепла.
   • Оформить покупку онлайн‑услуг (страхование, налоговый вычет).
   • Отследить статус текущих заявок.
   • Записаться на заселение в новую квартиру.

5. Офисы компании в Москве и Московской области

   Адреса и часы приёма:

   • Москва, ул. Тверская, д. 12 – телефон +7 (495) -55‑55‑55, приём с 10:00 до 18:00 (пн‑пт).
   • Подмосковный центр, пр. Мира, д. 35 – телефон +7 (495) -66‑66‑66, приём с 09:30 до 17:30 (пн‑пт).

   В офисе вы можете оформить договоры, получить копии актов выполненных работ и задать вопросы лично менеджеру.

Самое главное помнить, что

• Все обращения в компанию фиксируются в базе данных, поэтому сохраняйте номера заявок (ticket‑ID) для последующего контроля.
• Межповерочный интервал ИПУ (индивидуальных приборов учета) обязателен по закону – в случае просрочки возможны штрафные санкции.
• Оплата коммунальных услуг через личный кабинет гарантирует быстрый зачисление и отсутствие ошибок в расчётах.
• При возникновении аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии) используйте горячую линию – она работает 24/7.

Очень важно, чтобы

• Вы своевременно проверяли показания счётчиков и фиксировали их в личном кабинете.
• Все жалобы и предложения оформлялись письменно (по email или через форму в кабинете) – это ускорит их рассмотрение.
• При изменении контактных данных (номер телефона, электронная почта) незамедлительно обновляли их в системе, иначе вы можете не получить важные уведомления.
• Сохраняли копии всех договоров и актов выполненных работ – они могут понадобиться при спорах с управляющей компанией.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, истёк ли межповерочный интервал моего ИПУ?

Войдите в личный кабинет → раздел «Счётчики». Там будет указана дата следующей проверки. При приближении даты система отправит автоматическое SMS‑уведомление.

Можно ли оплатить коммунальные услуги банковской картой?

Да. В личном кабинете доступна функция «Оплата онлайн», где можно выбрать банковскую карту, электронный кошелёк или сервис «СБП».

Куда обращаться, если в квартире возникла протечка?

Немедленно звоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67. Оператор оформит аварийную заявку и направит мастера в течение 2 часов.

Как оформить налоговый вычет за расходы на содержание дома?

Через личный кабинет в разделе «Документы» скачайте форму «Заявление на налоговый вычет», приложите копию квитанций об оплате и отправьте в налоговую инспекцию.

Управляющая компания ПИК‑Комфорт (иногда упоминаемая как «Пикабу») предоставляет полный спектр услуг по управлению многоквартирными домами, обеспечивая комфорт и безопасность жильцов. Пользуйтесь перечисленными контактами, следите за сроками проверок приборов учёта и своевременно оплачивайте услуги – тогда ваш дом будет функционировать без сбоев.

Помните: своевременное обращение в управляющую компанию экономит ваше время и деньги.