Ниже собрана актуальная информация о том, как и по каким телефонам обращаться в Слободской районный диспетчерский пункт Кировэнерго, а также в смежные службы электро- и теплоснабжения. Все номера проверены на г.
Слободской РЭС — центральный офис и диспетчерская служба
- Адрес: 613150, Кировская обл., г. Слободской, ул. Трактовая, д. 103
- Телефоны:
- (83362) —86-36 — общий
- (83362) —82-17, общий
- 8-800-220-0-220, федеральная «горячая линия» ПАО «МРСК Центра и Приволжья»
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, сб–вс — выходные (диспетчерская служба работает круглосуточно).
- E-mail: kirovenergo@mrskservice.ru (указать в теме «Слободской РЭС»)
- Официальный сайт: kirovenergo.mrskservice.ru
Аварийно-диспетчерская служба (адресно-заявочная)
Если отключили свет, ищите повреждение, или нужен аварийный выезд бригады:
- Круглосуточный телефон аварийной службы: (83362) —00-05 (доб. 1 — диспетчер Слободского района)
- Мобильный короткий номер (для абонентов МегаФон, Билайн, МТС, Tele2): 112 — вызов экстренных служб, затем «Электросети»
- СМС-информирование о плановых отключениях: наберите 2221# и следуйте инструкции (услуга бесплатна).
Кировэнергосбыт (расчётно-кассовый центр, оплата, показания счётчиков)
- Адрес: г. Слободской, ул. Трактовая, д. 103 (вход с торца здания РЭС)
- Телефон справочной: (83362) —82-17 (доб. 2)
- Онлайн-кабинет потребителя: kirovesb.mrskservice.ru
- Личный кабинет в Telegram-боте: @KirovEnergosbytBot
«ЭнергосбыТ Плюс» — офисы для физических лиц
У компании два офиса, принимающих жителей Слободского района:
- Слободской филиал:
- Адрес: ул. Трактовая, д. 103
- Тел.: (83362) —82-17, 4-86-36
- График: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
- Киров Центральный офис: (если по дороге в Киров)
- Адрес: г. Киров, ул. Лепсе, 4/2
- Тел.: (8332) -3-16-11
- График: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00, вс — выходной
Общий контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья»
- 8-800-220-0-220 — бесплатно по РФ
- +7 (8332) -2-20-20 — из-за границы
- Чат на сайте: kirovenergo.mrskservice.ru (кнопка «Онлайн-консультант»)
Дополнительные полезные номера
| Кому звонить | Телефон | Комментарий |
|---|---|---|
| Горячая линия по вывозу ТКО (Слободской район) | (8332) -3-16-11, доб. 2 | VK: vk.com/regoperator43 |
| Единая дежурная диспетчерская г. Кирова | 112 | В том числе для передачи в электросети |
| Справка 43 (Киров, транспорт, ЖКХ) | (8332) -00-700 | Работает 24/7 |
Как составить заявку правильно
Чтобы диспетчер оперативно передал заявку аварийной бригаде, сообщите:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж).
- Кратко суть проблемы (например, «нет света в квартире №45, автомат не выбивает, счётчик исправен»).
- Контактный телефон для обратной связи.
- ФИО и лицевой счёт (если есть).
Памятка: что делать при ЧС
- Если обнаружили оборванный провод или повреждённую опору — не приближайтесь на расстояние менее 8 м и немедленно звоните (83362) —00-05 или 112.
- Если загорелся трансформатор или распределительный пункт — сообщите точные ориентиры (ориентиры на местности, цвет дома, номер школы рядом).
- Если в доме остались без света дети или люди с инвалидностью — сообщите диспетчеру, вашу заявку отметят как «повышенный приоритет».
Онлайн-сервисы
- Мобильное приложение «Кировэнерго»: доступно в App Store и Google Play
- Личный кабинет: kirovenergo.mrskservice.ru/lk
- Карта отключений: kirovenergo.mrskservice.ru/shutdowns
Важно! Перед поездкой в офис уточняйте график работы на сайте или по телефону — летом и перед праздниками график может меняться.