Общая информация об УК «ПИК-Комфорт»
Жилой комплекс «Саларьево Парк» обслуживает управляющая компания ООО «ПИК-Комфорт». Это дочерняя структура холдинга ПАО «ПИК», поэтому застройщик и УК являются частью одной экосистемы. Основное преимущество такой схемы — единый стандарт качества и быстрая связь с девелопером при необходимости внесения изменений или устранения дефектов.
Ключевые факты
- Полное наименование юр. лица: ООО «ПИК-Комфорт»
- Генеральный директор: (по данным на 2018 г.) ООО «Маяк» (внутреннее подразделение)
- Территория обслуживания: ЖК «Саларьево Парк», п. Московский, д. Саларьево, Новая Москва, НАО
- Статус ГБУ «Жилищник»: отсутствует, поскольку участок находится в Новой Москве
Контакты для обращений жителей
Для оперативного решения вопросов жителям доступны несколько каналов связи.
Горячая линия и телефоны
- Единый контакт-центр:
- +7 (495) -09-16-62
- Режим работы: ежедневно с 09:00 до 20:00
- Телефон офиса на месте:
- +7 (495) -05-89-xx (последние цифры уточняйте на официальном сайте)
Офис приёма жителей
- Адрес: г. Москва, улица Малое Понизовье, дом 10, 1-й этаж
- Метро: Филатов луг — 0,2 км (2 минуты пешком)
- Сайт/онлайн-кабинет: доступен через lk.pic-comfort.ru
Отзывы жителей форума «Саларьево Парк»
На форуме жителей фиксируются преимущественно нейтральные или положительные отзывы:
- «Особо жалоб на УК не было вроде»
- «Содержание домов и эксплуатация на уровне»
- «Вопросы решают быстро, если заранее подготовить документы»
Как правильно обратиться в «ПИК-Комфорт»
- Подготовьте пакет документов: правоустанавливающие документы на квартиру, фотографии проблемы, счёт-квитанцию за последний месяц.
- Фиксируйте обращение: заявку можно подать:
- через личный кабинет на сайте УК;
- по телефону горячей линии;
- лично в офисе на Малом Понизовье, 10.
- Контроль сроков: согласно регламенту, первичный ответ предоставляется в течение 3 рабочих дней.
- Эскалация: если вопрос не решается более 30 дней, обращайтесь в контакт-центр застройщика ПАО «ПИК» по номеру +7 (495) -09-16-62.
Электронные сервисы и онлайн-оплата
УК «ПИК-Комфорт» интегрирована с платёжными сервисами Сбербанка и «Госуслуги». Жители могут:
- оплачивать ЖКХ без комиссии в приложении «Сбербанк Онлайн»;
- отправлять показания счётчиков через мобильное приложение «ПИК-Комфорт»;
- отслеживать статус заявок в личном кабинете.
Управляющая компания ООО «ПИК-Комфорт» в ЖК «Саларьево Парк» работает стабильно и без серьёзных нареканий со стороны жителей. Все ключевые вопросы решаются через единый контакт-центр, а офис приёма находится в шаговой доступности от станции метро «Филатов луг». При необходимости всегда можно поднять вопрос на уровень застройщика ПАО «ПИК» через ту же горячую линию.