Жилой комплекс по адресу улица Черняховского, дом 19, обслуживается управляющей организацией ООО «ПИК-КОМФОРТ». Ниже, структурированная информация о том, куда и к кому обращаться по самым частым вопросам жизнедеятельности дома: от аварийных заявок до финансовых разбирательств и высоких технологий.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -80-11-11
- Эл. почта: 911@pik-comfort.ru
- Мессенджеры: WhatsApp, Telegram, Viber, +7 (495) -80-11-11
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
- О чём сообщать:
- прорыв труб, отключение воды/отопления/электроэнергии;
- запах газа или дыма;
- зависание лифта;
- аварийные ситуации в подъезде или на придомовой территории.
Личный кабинет жителя и мобильное приложение «ПИК-КОМФОРТ»
Официальный сайт: https://pik-comfort.ru
- Возможности личного кабинета:
- онлайн-оплата ЖКУ без комиссии;
- создание и отслеживание заявок на ремонт (тикет-система);
- скачивание квитанций и актов выполненных работ;
- просмотр начислений и сверка долгов (актуально после перехода на новое ПО).
- Приложения:
- App Store — iOS
- Google Play, Android
Приёмная управляющей компании на объекте
- Адрес: г. Москва, ул. Черняховского, д. 19, подвал 1, офис УК ПИК-КОМФОРТ
- Часы приёма жителей:
- пн-чт: 09:00 – 18:00
- пт: 09:00 – 17:00
- обед: 13:00 – 14:00
- сб-вс: выходные
- Телефон: +7 (495) -80-90-50 (многоканальный)
- Эл. почта: chern19@pik-comfort.ru
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон «горячей линии» по начислениям: +7 (495) -80-11-11, доб. 2
- Эл. почта бухгалтерии: buh@pik-comfort.ru
- Особенности 2026 г.: после масштабного обновления программного обеспечения в феврале 2026 года возможны задержки в формировании квитанций. ПИК-КОМФОРТ просит своевременно проверять личный кабинет и приложение: «оперативные начисления» публикуются до 5-го числа каждого месяца.
Отдел продаж и финансовой защиты квартир
В 2026 году компания расширила пакет услуг: «Финансовая защита» теперь доступна и жителям Черняховского 19.
- Телефон: +7 (495) -80-11-11, доб. 3
- Эл. почта: insurance@pik-comfort.ru
- Онлайн-консультация: через форму на сайте в разделе «Финансовые услуги»
Дополнительные контакты для специфических запросов
Прокуратура и контролирующие органы
По вопросам безопасности и нарушений закона (например, требование прокуратуры о проверке несанкционированных перепланировок):
- Госпожнадзор г. Калининграда (по образцу): gps@kaliningrad.gov.ru
- Прокуратура Москвы (для жителей Москвы): info@prokuratura.mos.ru
Судебные разбирательства (арбитраж)
Долг ПИК-КОМФОРТ перед МОЭК (упомянутый в СМИ) не влияет напрямую на начисления жителям, но может вызывать вопросы о долгах управляющей компании. Актуальные сведения можно проверить:
- Картотека арбитражных дел: https://kad.arbitr.ru
- Поиск: ввести «ПИК-КОМФОРТ» или ИНН 7703398767
Памятка: как составить эффективное обращение
- Тема письма или заявки: «ул. Черняховского 19, кв. №__, подъезд №__, этаж №__».
- Суть проблемы: кратко, по фактам, дата и время.
- Фото/видео: прикрепляйте сразу — ускоряет обработку.
- Ожидаемый срок: укажите разумный (например, «прошу устранить до »).
- Контактная обратная связь: мобильный, эл. почта.
| Вопрос | Контакт | Формат |
|---|---|---|
| Авария | +7 (495) -80-11-11 | Звонок, WhatsApp, Telegram |
| Квитанция, долги | buh@pik-comfort.ru | |
| Ремонт/заявка | ЛК / моб. приложение | Онлайн-формы |
| Личный приём | ул; Черняховского 19, подвал 1 | Пн–Чт 09:00–18:00 |
Важно помнить: чёткая идентификация адреса «Черняховского 19» в каждом обращении позволит сотрудникам ПИК-КОМФОРТ оперативно найти ваш дом в системе и приступить к решению вопроса.