В городе Карабаш Челябинской области за энергоснабжением жителей отвечает ООО «МРСК Урала» — филиал «Челябэнерго»․ Ниже вы найдёте всю актуальную контактную информацию, формы обращений и алгоритм действий для физических и юридических лиц․

Телефоны для справок и экстренных ситуаций

• Единая диспетчерская служба: 8-800-220-0-220 (бесплатно по России, круглосуточно)
• Горячая линия Карабашского РЭС: 8 (351 965) -2-80 (пн–пт 08:00–17:00)
• Экстренное отключение/аварии: 8 (351 965) -2-81

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для удалённой передачи показаний, оплаты счетов и подачи заявлений используйте:

• Личный кабинет клиента: pay․mrsu․ru
• Мобильное приложение: «МРСК Урала» (доступно в App Store и Google Play)
• Электронная почта: karabash@chel․mrsu․ru

Адреса клиентских офисов

Отделение «Карабашэнергосбыт»

г․ Карабаш, ул․ Ленина, д․ 15
Часы работы: понедельник–пятница 08:30–17:30
Обед: 12:30–13:30
Суббота и воскресенье, выходные

Как передать показания счётчика

1. Через личный кабинет — вход по номеру лицевого счёта и паролю․
2. По SMS — отправьте сообщение КОД ПОКАЗАНИЕ на номер 7377․
3. Голосовое меню, позвоните по 8-800-220-0-220 и следуйте инструкциям․
4. В клиентском офисе — заполните бланк и передайте оператору․

Как оплатить счёт

• С сайта — банковской картой без комиссии в личном кабинете․
• Терминалы QIWI, Сбербанк, Почта России — вводите 10-значный лицевой счёт․
• Мобильное приложение Сбербанк-Онлайн/Тинькофф — найдите «МРСК Урала» по ИНН 7450001310․

Образец письменного обращения

Если вам нужно направить официальное обращение, оформите его так:

 ФИО: Иванов И;И․

 Адрес: г․ Карабаш, ул․ Школьная, д․ 5, кв․ 10

 Лицевой счёт: 7450123456

 Телефон: ###-###-####

 Суть вопроса: (кратко опишите проблему)

Отправьте письмо:

• Электронно: karabash@chel․mrsu․ru
• По почте: 456300, Челябинская обл․, г․ Карабаш, ул․ Ленина, 15, ООО «МРСК Урала»

Важные напоминания

• Срок ответа на письменное обращение, до 30 календарных дней․
• Для юридических лиц предусмотрен отдельный личный кабинет и квалифицированная техподдержка по телефону 8 (351 265) -0-11․
• Следите за новостями на официальном сайте: www․mrsu․ru

Самое главное помнить: всегда держите под рукой лицевой счёт и номер счётчика — это ускорит любое обращение!