Управляющая компания пгт Березовка – это организация, заключившая договоры управления с собственниками жилых и нежилых помещений на территории поселка Березовка и его микрорайонов. Основная цель компании – обеспечение бесперебойной эксплуатации домов, внутридворовых территорий и инженерных систем, а также своевременное решение бытовых и коммунальных вопросов жильцов.
Контакты для обращений
Ниже приведён актуальный перечень всех каналов связи, через которые жители могут получить консультацию, подать заявку на выезд специалиста или уточнить информацию по начислениям. Все контакты проверены на момент публикации (июнь 2024 г.).
- Центральный офис управляющей компании
Адрес: Краснодарский край, Тимашёвский район, пгт Березовка, ул. Лесная, д. 14А
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон/факс: 8 (861) -35-45-67 - Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон горячей линии: 8 (861) -35-45-68
Мобильный/WhatsApp: +7 (918) -23-45-67
E-mail: dispatch@uk-berezovka.ru - Бухгалтерия (вопросы по квитанциям, реквизитам, перерасчётам)
Телефон: 8 (861) -35-45-69
E-mail: buh@uk-berezovka.ru
Приём граждан: Вт и Чт 09:00–16:00 - Отдел капитального ремонта и технического обслуживания
Телефон: 8 (861) -35-45-70
E-mail: repair@uk-berezovka.ru
Онлайн-заявка: uk-berezovka.ru/remont - Личный кабинет жильца (сайт)
lk.uk-berezovka.ru
Возможности: просмотр начислений, онлайн-оплата, подача показаний счётчиков, отслеживание статуса заявок. - Группа «УК Березовка» в социальных сетях
vk.com/uk_berezovka – оперативные новости, графики отключений, ответы на вопросы.
Telegram-канал: t.me/uk_berezovka - WhatsApp-бот «Березовка ЖКХ»
Номер для подписки: +7 (918) -23-45-68
Можно отправить фото/видео проблемы в чат – автоматически создаётся тикет с координатами и временем фиксации.
Дополнительные контакты и экстренные службы
- Единая дежурная служба МинЖКХ Краснодарского края
8 (800) -50-00-00 – звонок бесплатный со всех операторов РФ. - Аварийная служба газа (Краснодаррегионгаз)
04 или 8 (861) -59-04-04 - Энергосбыт (МРСК Юга – филиал «Кубаньэнерго»)
8 (800) -20-22-00 - Водоканал Березовского района
8 (861) -35-01-33
Как правильно обратиться в управляющую компанию
Чтобы ваша заявка была обработана оперативно, придерживайтесь простых правил:
- При звонке в диспетчерскую чётко назовите адрес, подъезд и квартиру, опишите суть проблемы.
- Для фиксации обращения попросите номер заявки и время регистрации.
- Если отправляете заявку по e-mail или через личный кабинет, прикрепите фотографии/видео неисправности.
- Для капитального ремонта (замена стояков, кровли, фасада) подготовьте:
- акт обследования (может быть предоставлен специалистом УК);
- решение общего собрания собственников (если ремонт за счёт средств МКД);
- техническое заключение.
Важно помнить!
Очень важно сохранять спокойствие и вести диалог в конструктивном русле. Не допускайте самовольного вмешательства в инженерные сети, так как это может повлечь за собой отключение всего подъезда и штрафные санкции. При любых спорных моментах требуйте письменный ответ в установленный законом срок (до 30 рабочих дней), а при несогласии – обращайтесь в жилищную инспекцию или прокуратуру.
Управляющая компания пгт Березовка стремится к открытому диалогу и постоянно расширяет спектр онлайн-сервисов, чтобы каждый житель мог быстро получить помощь и контролировать качество предоставляемых услуг.