Правовая база деятельности
Управляющая компания «Петровская-Азов» работает по следующим ключевым документам:
- Жилищный кодекс РФ – основной закон, определяющий обязанности УК и права жильцов;
- Постановление Правительства РФ № 354 – правила предоставления коммунальных услуг и порядок начисления платы;
- Постановление Правительства РФ № 491 – «Правила содержания общего имущества в МКД»;
- Федеральный закон № 261-ФЗ – об энергосбережении и вводе ОДПУ (общедомовых приборов учёта);
- Региональные нормативные акты Ростовской области и муниципальные постановления г. Азова.
Какие работы обязана проводить УК «Петровская-Азов»
В многоквартирных домах, находящихся в управлении компании, обязательно выполняются:
2.1 Текущее содержание
- Уборка – ежедневная очистка подъездов, моение лестничных клеток, вывоз мусора;
- Освещение МОП – замена лампочек, ремонт электрощитов, контроль показаний общедомовых счётчиков;
- Водоснабжение и канализация – прочистка стояков, устранение мелких протечек, замена прокладок;
- Отопление – опрессовка системы, плановые ремонты насосов, воздушные спуски;
- Электрика – проверка силовых кабелей, замена розеток и выключателей в местах общего пользования;
- Лифты – ежемесячное ТО, ежегодная техническая экспертиза, аварийное реагирование.
2.2 Капитальный ремонт
- Замена кровли, фасадов, инженерных сетей по плану регионального Фонда капремонта;
- Утепление и окраска фасадов;
- Обновление внутридомовых газовых сетей (по согласованию с «Газпром газораспределение»).
2.3 Дополнительные услуги
По договору с жильцами УК может выполнять:
- видеонаблюдение и установка домофонов;
- обслуживание газовых котлов в квартирах;
- уборку придомовой территории зимой (вывоз снега).
Как контролировать качество работ УК
3.1 Документы, которые можно запросить
- Копия лицензии Минстроя РФ на управление домами (действует до 2029 г.);
- График плановых работ на год;
- Акты выполненных работ с подписью старшего по дому;
- Квартальные отчёты о расходовании средств на содержание общего имущества.
3.2 Права жильцов
- Требовать устранения аварий в течение 24 часов;
- Инициировать внеплановую проверку УК через ТСЖ/ЖСК;
- Обжаловать тарифы в Ростовской тарифной комиссии.
Что делать, если УК не выполняет обязанности
Алгоритм действий:
- Шаг 1. Зафиксируйте нарушение – фото/видео + заявка в письменной форме;
- Шаг 2. Отправьте заявку в УК «Петровская-Азов» любым способом из списка ниже;
- Шаг 3. Получите входящий номер и дождитесь 3 рабочих дня;
- Шаг 4. При отсутствии реакции – жалуйтесь в:
- Жилинспекцию Ростовской области (жилинспекция.рф);
- Прокуратуру г. Азова;
- Роспотребнадзор (если нарушены санитарные нормы);
- Общественную приёмную мэрии Азова (ул. Пушкина, 38);
Контакты для обращений к «Петровская-Азов»
Внимание! Всегда сохраняйте квитанции, номера заявок и переписку – это ваши доказательства в суде.
| Тип связи | Контактные данные | Время работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Офис УК | г. Азов, ул. Ленина, д. 15, офис 12 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | Личный приём по предварительной записи |
| Телефон «Горячая линия» | +7 (8634) -2-54-32 | Круглосуточно | Автоответчик в нерабочее время, фиксирует номер обращения |
| Электронная приёмная | priem@petrovsk-azov.ru | 24/7 | Ответ в течение 3 рабочих дней |
| Мобильное приложение | «Петровская-Азов» в Google Play / App Store | 24/7 | Оплата ЖКУ, приём заявок, фото-прикрепление |
| Официальный сайт | www.petrovsk-azov.ru | 24/7 | Личный кабинет, тарифы, акты сверки |
| WhatsApp/Viber | +7 (950) -88-02-02 | 09:00–18:00 | Фото/видео-обращения, чат-бот |
| QR-код быстрой заявки |  | — | Отсканируйте на квитанции или в подъезде |
Полезные ссылки
- Госуслуги – подать жалобу на УК онлайн;
- Росквартал – проверка лицензий и рейтинг УК;
- Госжилинспекция РО – официальный сайт.
Помните: самое главное – своевременно фиксировать нарушения, сохранять переписку и использовать официальные каналы связи. Только вместе с жильцами УК «Петровская-Азов» может стать по-настоящему эффективной.