Если вы проживаете в Чехове или в любом другом муниципалитете Подмосковья, то рано или поздно сталкиваетесь с вопросами: «Кто обслуживает наш дом?», «Как подать заявку на устранение протечки?», «Какие отчёты должна сдавать управляющая компания?» Ниже — исчерпывающий материал о ООО «ЖКХ-Сфера»: её функциях, обязательствах, схемах взаимодействия и контактных данных.
Кто такая ООО «ЖКХ-Сфера»?
ООО «ЖКХ-Сфера» — аккредитованная управляющая организация, заключившая договоры управления с собственниками жилых и нежилых помещений. Компания обслуживает многоквартирные дома и встроенные нежилые объекты в городском округе Чехов и близлежащих муниципалитетах.
- Основной ОКВЭД: 68.32.1 — «Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе».
- Дата регистрации: 2017 год.
- Регистрационный номер в ЕГРЮЛ: 1175074012345.
Что входит в перечень обязательных работ?
В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 и Жилищным кодексом РФ, «ЖКХ-Сфера» обязана:
- Техническое обслуживание инженерных систем:
- систем водоснабжения и водоотведения;
- теплоснабжения и отопления;
- электроснабжения и электрооборудования;
- газового хозяйства (при наличии).
- Уборка и содержание общего имущества:
- подъезды, чердаки, подвалы;
- придомовая территория, детские площадки;
- кровля и фасад.
- Мероприятия по энергосбережению: установка ИПУ, проведение общедомовых обследований, программы капремонта.
- Круглосуточная дежурная служба аварийного реагирования.
Как подать заявку в Единую диспетчерскую службу Подмосковья (ЕДС)?
Жители Чехова периодически сообщают, что при создании заявки на eds.mosreg.ru не находят свой дом в выпадающем списке. Вот пошаговая инструкция, как быть в такой ситуации:
Шаг 1. Проверка корректности адреса
В форме поиска на eds.mosreg.ru вводите адрес точно так, как он прописан в ЕГРН и ЕПД. Например:
- «Московская область, г. Чехов, ул. Ленина, д. 10»;
- если дом новый и его нет в списке, выберите «Добавить объект» или «Сообщить об ошибке».
Шаг 2. Уточнение через ГИС ЖКХ
Зайдите на dom.gosuslugi.ru → «Мой дом» → введите адрес. Если в ГИС ЖКХ дом появляется, а в ЕДС нет, обратитесь в службу техподдержки ЕДС: +7 -95 123-45-67 или через чат на сайте.
Шаг 3. Прямое обращение в «ЖКХ-Сфера»
Если вы точно знаете, что «ЖКХ-Сфера» обслуживает ваш дом, но он всё равно не отображается:
- позвоните в кол-центр ООО «ЖКХ-Сфера» и сообщите кадастровый номер дома;
- направьте письменное обращение на электронную почту info@zhkh-sfera.ru с темой письма «Не отображается дом в ЕДС».
Должна ли «ЖКХ-Сфера» сдавать какие-либо отчёты и документы?
Да. Каждая управляющая компания, включая ООО «ЖКХ-Сфера», обязана ежегодно:
- Отчёт о выполненных работах и оказанных услугах — до 15 марта следующего года, публикуется на сайте компании и на домовых стендах.
- Годовая программа капитального ремонта — в течение 1 квартала текущего года утверждается на общем собрании собственников.
- Финансово-хозяйственная отчётность — до 30 июня подаётся в ГИС ЖКХ и размещается в открытом доступе.
- Информация о тарифах — ежеквартально обновляется в ЕПД и размещается в личном кабинете жильца.
Где найти официальные документы?
ООО «ЖКХ-Сфера» размещает:
- Лицензии: на главной странице сайта zhkh-sfera.ru/documents.
- Тарифы: в разделе «Тарифы» → «Калькулятор услуг».
- График личного приёма: с 1 по 25 число каждого месяца, с 15:00 до 18:00 по адресу г. Чехов, ул. Московская, д. 18, офис 201.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные | Режим работы |
|---|---|---|
| Кол-центр (бесплатно по РФ) | ###-###-#### | круглосуточно |
| Городская линия | +7 -9672 5-55-55 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Электронная почта | info@zhkh-sfera.ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Telegram | +7 -26 123-45-67 | 09:00–21:00 |
| Аварийная служба | ###-###-#### (доб. 2) | круглосуточно |
| Личный приём жильцов | г. Чехов, ул. Московская, д. 18, офис 201 | 1–25 числа каждого месяца, 15:00–18:00 |
| ГИС ЖКХ (федеральная приёмная) | dom.gosuslugi.ru | онлайн 24/7 |
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать, кто обслуживает мой дом?
Проверьте квитанцию за ЖКУ: в верхней части указана управляющая компания. Также можно вбить адрес в dom.gosuslugi.ru → «Мой дом».
Что делать, если «ЖКХ-Сфера» не устраняет аварию более 24 часов?
- Зафиксируйте фото/видео проблемы.
- Вызовите аварийную службу повторно.
- Оформите жалобу в ГИС ЖКХ или на «Госуслугах».
Можно ли заключить индивидуальный договор с «ЖКХ-Сфера»?
Да, при наличии технической возможности и согласия общего собрания собственников.
ООО «ЖКХ-Сфера» выполняет полный комплекс услуг по содержанию и ремонту многоквартирных домов, ежегодно отчитывается перед жильцами и государственными органами. Если вашего дома нет в ЕДС, не отчаивайтесь: обратитесь напрямую в компанию или воспользуйтесь контактами, указанными выше. Помните: оперативность решения проблем во многом зависит от своевременного и корректного обращения.
Статья актуальна на . При изменении контактов или расписания ООО «ЖКХ-Сфера» публикует обновления на сайте zhkh-sfera.ru.