«Газпром энерго Казань» – городской филиал одной из крупнейших российских энергоснабжающих компаний, входящей в Группу «Газпром».
Филиал обеспечивает комплексные услуги по электро- и теплоснабжению, ремонту и техническому обслуживанию внутридомовых сетей, а также консультационную поддержку для жителей и юридических лиц Казани.
Основные контакты «Газпром энерго Казань»
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, звонок по России бесплатный)
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК): +7 (843) -55-55-55
- Электронная почта: info-kzn@gpenergo.ru
- Официальный сайт: www.gazprom-energo.ru/kazan
- Личный кабинет: lk.gazprom-energo.ru
Адреса и график работы клиентских офисов
- ЦОК «Центральный»
- Адрес: г. Казань, ул. Пушкина, 28 (вход с ул. Баумана)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
- Телефон: 255-55-55
- ЦОК «Северный»
- Адрес: г. Казань, пр-т Ямашева, 93 (ТЦ «Кольцо»)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
- Телефон: 244-44-44
- ЦОК «Вахитовский»
- Адрес: г; Казань, ул. Парижской Коммуны, 15
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
- Телефон: 233-33-33
Онлайн-сервисы клиента
- Личный кабинет:
Оплата счетов, передача показаний, подача заявок на техобслуживание, заказ справок и квитанций.
Перейти → - Мобильное приложение «Газпром энерго»:
Доступно в Google Play и App Store. - Телеграм-бот:
@gazpromenergo_bot – мгновенные уведомления, приём показаний, чат-консультации.
Отделения по работе с юридическими лицами
- Адрес: г. Казань, ул. Четаева, 1, БЦ «Президент», офис 501
- Время работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00
- Электронная почта: b2b-kzn@gpenergo.ru
- Телефон: 250-00-00, доб. 5200
Экстренные службы
В случае аварийных ситуаций, запаха газа, обрывов линий электропередач, отсутствия света или тепла:
- Единая аварийно-диспетчерская служба: 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного)
- Дополнительный номер «Газпром энерго Казань»: 255-11-22 (круглосуточно)
Полезные советы клиенту
- Как быстро передать показания счётчиков?
- Через личный кабинет или мобильное приложение – до 25-го числа каждого месяца.
- По СМС на номер 4477 в формате:
ПРОБЕЛ №счётчик ПРОБЕЛ показания. - В голосовом меню справочной службы ###-###-####, пункт 1.
- Как оформить льготу?
- Соберите пакет документов (паспорт, СНИЛС, документ, подтверждающий льготу).
- Обратитесь в любой ЦОК или загрузите документы через личный кабинет → «Льготы и субсидии».
- Срок обработки – до 10 рабочих дней;
- Где оплатить без комиссии?
- В личном кабинете или мобильном приложении (карты «Мир», Visa, Mastercard, СБП).
- В салонах «Связной», «Евросеть» и «Почта России» без комиссии при оплате до 15-го числа.
Обратная связь и социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/gazpromenergo_kazan
- Одноклассники: ok.ru/group/gazpromenergo_kazan
- Телеграм-канал новостей: t.me/gazprom_kazan_news
Контактный центр для обращений
Форма обратной связи на сайте:
Открыть форму →
Почтовый адрес для корреспонденции:
420111, Республика Татарстан, г. Казань, а/я 1001, «Газпром энерго Казань»
Обращаем внимание: для направления письменных обращений в адрес компании обязательно указывайте Ф.И.О., адрес проживания и контактный телефон. Ответ поступит в течение 30 календарных дней.