Товарищество собственников жилья «Ковчёг-21 век» (сокращённо ТСЖ «Ковчег 21 век») было создано для комплексного управления многоквартирным домом, расположенным по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Ковчег, 21. Ниже вы найдёте актуальные контакты, перечень услуг, тарифы на 2026 год, а также пошаговые инструкции по решению самых популярных вопросов.
Общая информация о ТСЖ
- Юридическое название: ТСЖ «Ковчег-21 век»
- ИНН / ОГРН: 6164075258 / 1166154001234
- Год основания: 2016
- Дом: 17-этажный монолитно-кирпичный, 3 подъезда, 204 квартиры
- Парковка: подземный гараж на 120 машин + гостевые наземные места
- Инфраструктура: детская площадка, спорт-комплекс, зона барбекю, видеонаблюдение 24/7
Контактные данные
Центральный офис ТСЖ
Адрес: 344065, г. Ростов-на-Дону, ул. Ковчег, д. 21, офис 1 (1-й подъезд, цокольный этаж)
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Телефон (многоканальный): 8 (863) -82-55-55
E-mail: info@kovcheg21.ru
Официальный сайт: kovcheg21.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (863) -82-55-03
- Мессенджеры: Telegram-бот «Ковчег-21»
- Мобильное приложение: «Ковчег-21» доступно в Google Play и App Store
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: 8 (863) -82-55-55, доб. 4
- E-mail: buh@kovcheg21.ru
- Личный кабинет: lk.kovcheg21.ru
Электронные сервисы
- Госуслуги: Оплата ЖКХ через Госуслуги
- Сбер ID: Оплата в СберБанке
- МФЦ: Проверка задолженности (услуга 1882)
Тарифы и платежи на 2026 год
| Услуга | Размер, руб./м² | Примечания |
|---|---|---|
| Содержание общего имущества | 28,42 | Утверждено собранием |
| Капитальный ремонт | 9,18 | Перечисления в Фонд капремонта РО |
| ХВС (холодное водоснабжение) | 42,30 руб./м³ | По счётчику |
| 205,68 руб./м³ | По счётчику | |
| Электроэнергия | 6,27 руб./кВт·ч | Тариф «одноставочный» |
| Отопление | 2 223,30 руб./Гкал | В отопительный сезон |
Перечень услуг и возможностей
- Круглосуточная аварийная служба (водопровод, электрика, отопление)
- Уборка подъездов и придомовой территории
- Вывоз ТКО (твёрдые коммунальные отходы)
- Техническое обслуживание лифтов (ООО «РостовЛифт»)
- Охрана и видеонаблюдение (ООО «Безопасный город»)
- Благоустройство двора: косят газон, чистят урны, ремонтируют детскую площадку
- Консьерж: приём писем, вызов такси, помощь пенсионерам
- Онлайн-кабинет: просмотр начислений, подача показаний счётчиков, заявки на ремонт
Как подать заявку на ремонт
- Откройте мобильное приложение или личный кабинет на сайте lk.kovcheg21.ru
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать» и выберите категорию: водоснабжение, канализация, электричество и т.д.
- Опишите проблему (можно прикрепить фото/видео).
- Подтвердите заявку СМС-кодом. Номер заявки придёт на e-mail и в приложение.
- Аварийная служба реагирует в течение 2 часов в рабочее время и 4 часов в ночное.
Правила парковки и гараж
В ТСЖ действует электронная парковочная система. Купить или арендовать место можно через личный кабинет или на офисе.
- Подземный гараж: 2 500 руб./мес. за машино-место, 3 200 руб./мес. за каптер-площадку (6 м²)
- Гостевые парковки: первые 3 часа бесплатно, далее — 50 руб./час, максимум 500 руб./сутки
- Грузовой режим: бесплатно до 30 минут, предварительно подать заявку в диспетчерскую
Социальные льготы и субсидии
Жильцы, имеющие право на льготы, могут обратиться за компенсацией через:
- МФЦ: volgodonsk.external.mfc61.ru
- Телефон МФЦ: 8 (863) -82-55-55 (доб. 1882)
- Необходимые документы: паспорт, право собственности, справка о составе семьи, льготное удостоверение, реквизиты банковского счёта
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Как узнать задолженность?
Зайдите в личный кабинет или позвоните по номеру 8 (863) -82-55-55 (доб. 4). Также можно воспользоваться сервисом проверки долгов МФЦ.
Вопрос: Как оплатить коммуналку без комиссии?
- СберБанк Онлайн → «Коммунальные платежи» → ТСЖ «Ковчег-21 век» → ввод лицевого счёта
- QR-код на квитанции → СБП (Система быстрых платежей) → моментальное зачисление без комиссии
- Госуслуги → «Оплата услуг» → ЖКХ → выбор провайдера
Вопрос: Как вызвать сантехника в выходной?
Звоните в диспетчерскую 8 (863) -82-55-03 или оставьте заявку в приложении. Аварийка работает 24/7, платные услуги сантехника в выходной +20 % к прайсу.
Реквизиты для безналичной оплаты
Получатель: ТСЖ «Ковчег-21 век» ИНН: 6164075258 КПП: 616401001 р/с: 40703###-###-####7890 в АО «Альфа-Банк» г. Ростов-на-Дону к/с: 30101###-###-####0593 БИК: 046577593
Адрес и схема проезда
Как добраться:
— Трамваем: № 7, 19 до остановки «Ул. Ковчег»
— Автобусом: № 45, 67, 93 до остановки «Школа № 92»
— На автомобиле: GPS-координаты 47.2225, 39.7208. Парковка гостей на въезде со стороны ул. Ковчег.
Важно: при личном визите в офис необходимо иметь паспорт и, при необходимости, право собственности или доверенность. Все вопросы по льготам, перерасчётам, капитальному ремонту и спорам с управляющей компанией можно решить через МФЦ или через личный кабинет на сайте.