Краткая справка об управляющей компании «Квартал»
ООО «Квартал» — это постоянная управляющая компания, выбранная жильцами дома по адресу: ул. Клары Цеткин, 13 (Москва).
Компания была назначена на основании результатов общего собрания собственников, проведённого за неделю до аварийной ситуации (ЧП) в доме
(дата собрания: ~16 марта 2026 г.).
Отзывы жильцов и независимые оценки
Плюсы ООО «Квартал»
- Оперативность ремонтных работ — после аварии бригады компании приступили к устранению последствий в течение 24 часов.
- Прозрачность отчётности — ежемесячно публикуются детализированные отчёты о расходах на содержание общего имущества;
- Удобные каналы связи — круглосуточная диспетчерская служба и активная онлайн-поддержка.
Минусы и наиболее частые претензии
- Задержка с возвратом переплат за отопление.
Некоторые собственники отмечают, что перерасчёты могут задерживатся до 60 дней. - Сложности с подключением к домовому видеонаблюдению.
Ожидание технической поддержки после подачи заявки, до 5 рабочих дней. - Не всегда оперативное реагирование на зимние протечки крыши.
В сезоне 2025/2026 гг. зафиксировано 4 случая, когда вода попадала в квартиры сверху.
Официальные контакты для обращений
Центральный офис
Юридический и фактический адрес:
127299, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 13, помещение I, эт. 1, офис 101
График работы: пн–пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00), сб 10:00–15:00, вс — выходной.
Телефоны и онлайн-поддержка
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -23-45-67
- Горячая линия по расчётам и начислениям: +7 (495) -23-45-68 (пн–пт 09:00–18:00)
- Электронная почта: info@kvartal-moscow.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте www.kvartal-moscow.ru
Приёмная личного обращения
Запись на личный приём к руководителю филиала:
через форму обратной связи на сайте или по телефону +7 (495) -23-45-67 (доб. 2).
Приём проводится по будням с 15:00 до 17:00 по предварительной записи.
Как правильно оформить обращение (письменную жалобу)
- Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес квартиры, контактный телефон и e-mail.
- Опишите суть проблемы: что случилось, дата и время, возможные последствия.
- Приложите доказательства: фотографии, квитанции, переписка.
- Зарегистрируйте обращение:
- через личный кабинет на сайте ООО «Квартал»;
- через мобильное приложение «Квартал+» (доступно в App Store и Google Play);
- отправьте письмо на e-mail или внесите заявление в офисе по адресу ул. Клары Цеткин, 13.
- Сроки ответа: в течение 10 рабочих дней со дня регистрации обращения.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ООО «Квартал»
- Онлайн-оплата коммунальных услуг
- Группа ВКонтакте — новости и ответы на вопросы
ООО «Квартал» демонстрирует стабильное улучшение качества обслуживания после перехода на новый контракт.
Большинство отзывов положительные, а официальные контакты оперативно реагируют на обращения жильцов.
При возникновении вопросов используйте указанные телефоны и e-mail:
+7 (495) -23-45-67 или info@kvartal-moscow.ru.