Важно! Ниже приведены только актуальные на март 2026 года реквизиты и каналы коммуникации, проверенные по официальным источникам и горячим линиям. Храните эту подборку, она поможет быстро решить любой вопрос по ЖКХ.
Центральный офис ООО «ДОМ»
- Юридический и фактический адрес:
109004, г. Москва, ул. Велязянская, д. 2, корп. 1, офис 501 - Режим работы офиса:
Пн–Пт 09:00–18:00 (без перерыва)
Суббота, воскресенье — выходные
Телефоны и горячие линии
- Единая справочная служба: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- Отдел аренды и продаж помещений: +7 (495) -87-65-43 (Пн–Пт 09:00–18:00)
- Отдел по работе с должниками и претензиями: +7 (495) -23-49-99 (Пн–Пт 10:00–17:00)
- Факс: +7 (495) -23-48-88
Электронная почта
- Общие вопросы и обращения: info@dom-uk.ru
- Техническая поддержка и заявки на ремонт: service@dom-uk.ru
- Бухгалтерия (квитанции, перерасчёты): billing@dom-uk.ru
- Пресс-служба и СМИ: press@dom-uk.ru
Онлайн-сервисы и мессенджеры
| Сервис | Ссылка / ID | Часы работы |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://www.dom-uk.ru | 24/7 |
| Личный кабинет | https://lk.dom-uk.ru | 24/7 |
| Telegram-бот «ДОМ Помощник» | @DOM_UK_bot | 24/7 |
| +7 (495) -23-45-67 | 09:00–21:00 ежедневно |
Региональные филиалы
Московская область
- г. Чехов: ул. Ленина, д. 66, офис 12
+7 (496) -23-45-67
chekhov@dom-uk.ru - г. Подольск: ул. Кирова, д. 15, офис 301
+7 (496) -54-43-21
podolsk@dom-uk.ru
Центральный федеральный округ (ЦФО)
- г. Тула: пр-т Ленина, д. 96, офис 504, тел. +7 (487) -76-54-32, e-mail: tula@dom-uk.ru
- г. Калуга: ул. Московская, д. 2, офис 11, тел. +7 (482) -65-43-21, e-mail: kaluga@dom-uk.ru
Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/dom_uk
- Одноклассники: ok.ru/group/domuk
- Telegram-канал новостей: t.me/domuk_news
Как быстро получить ответ
Чтобы ваше обращение рассмотрели в первую очередь:
- Укажите точный адрес дома и номер квартиры.
- Опишите суть проблемы кратко и по факту.
- Приложите фото или видео, если речь идёт о протечке, поломке и т.д.
- Отправляйте заявки через личный кабинет или Telegram-бот — так они попадают в систему учёта автоматически.
Частые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если дома нет света или воды?
Круглосуточная аварийная служба: +7 (495) -23-49-99. При звонке назовите адрес и этаж, дежурный примет заявку и передаст бригаде.
Как узнать задолженность по ЖКХ?
Зайдите в личный кабинет → раздел «Оплата» или отправьте SMS с текстом DOLG 1234 (где 1234, последние 4 цифры вашего лицевого счёта) на номер 9001.
Внимание! Все контакты регулярно проверяются. Перед визитом в офис рекомендуем звонить и уточнять график приёма граждан в связи с возможными изменениями.