Управляющая компания ООО «Арктика» — это современная организация, осуществляющая полный комплекс услуг по эксплуатации и обслуживанию многоквартирных домов, руководствуясь требованиями законодательства РФ в сфере ЖКХ. В этой статье мы подробно расскажем:
- что именно входит в обязанности компании;
- какие услуги оплачиваются единым взносом жильцов, а за что требуется отдельное вознаграждение;
- как проверить качество выполняемых работ;
- куда обращаться, если возникают вопросы или спорные ситуации.
Что такое управляющая компания и зачем она нужна
Управляющая компания (УК), организация, заключившая договор с собственниками квартир на обслуживание общего имущества дома. ООО «Арктика» выступает в роли «дирижёра» процесса эксплуатации здания: координирует действия подрядных и обслуживающих организаций, планирует и контролирует ремонты, следит за соблюдением нормативов безопасности и санитарии.
Ключевые функции ООО «Арктика»
Работы, входящие в тариф «содержание и ремонт жилья» (без доплаты)
- Уборка и санитарное содержание придомовой территории, подъездов, чердаков и подвалов.
- Вывоз бытовых отходов и крупногабаритного мусора с контейнерных площадок.
- Текущий ремонт внутридомовых инженерных сетей: отопление, водоснабжение, канализация, электрика.
- Освещение мест общего пользования, включение/отключение наружного освещения по графику.
- Техническое обслуживание лифтов, диспетчерских и противопожарных систем.
- Зелёное благоустройство: покос травы, обрезка деревьев, посадка кустарников (в пределах нормативов).
Дополнительные услуги (оплачиваются отдельно)
- Капитальный ремонт — замена кровли, фасадов, инженерных магистралей по программе регионального Фонда капремонта или за счёт специального счёта дома.
- Услуги аварийной службы 24/7 в нерабочее время при наличии договора.
- Установка и обслуживание видеонаблюдения, домофонов, шлагбаумов по решению общего собрания.
Как проверить качество работ УК
Жильцы вправе требовать от ООО «Арктика»:
- ежемесячной публикации отчёта о выполненных работах и затратах на официальном сайте или доске объявлений;
- предоставления актов выполненных работ и фотоотчётов по запросу;
- внеплановой проверки с участием представителей Совета дома и активных жильцов.
Что делать, если ООО «Арктика» не справляется
- Зафиксируйте нарушение: сфотографируйте, составьте акт с подписями соседей и отправьте в УК письменную претензию с уведомлением о вручении.
- Обратитесь в жилищную инспекцию региона или в Госжилнадзор (срок рассмотрения — до 30 дней).
- Созовите внеочередное общее собрание собственников и переизберите УК (процедура описана в Жилищном кодексе РФ, глава 6).
Контакты для обращений
| Отдел/служба | Адрес | Телефон | Электронная почта | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис ООО «Арктика» | г. Москва, ул. Ледовая, д. 15, офис 401 | +7 (495) -23-45-67 | info@arctica-uk.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Круглосуточная аварийная служба | — | +7 (495) -23-00-00 | emergency@arctica-uk.ru | Круглосуточно |
| Отдел по работе с клиентами | г. Москва, ул. Ледовая, д. 15, приёмная 1-го этажа | +7 (495) -23-55-55 | client@arctica-uk.ru | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00 |
| Онлайн-приёмная | — | — | arctica-uk.ru/feedback | 24/7 |
Дополнительные контакты надзорных органов
- Жилищная инспекция г. Москвы: 8 (495) -77-77-77, сайт gzhn.mos.ru
- Госжилнадзор Московской области: 8 (498) -02-22-22, сайт gzn.mosreg.ru
ООО «Арктика» — ваш стратегический партнёр по сохранению комфорта и безопасности дома. Знайте свои права, требуйте прозрачности и не стесняйтесь обращаться по вышеуказанным контактам. Помните: качественное управление начинается с активной позиции собственников!