Жилой комплекс «Охта Хаус», один из крупнейших проектов комфорт-класса в Санкт-Петербурге. Его эксплуатацией и сервисным сопровождением занимается профессиональная управляющая организация, с которой жильцам приходится взаимодействовать ежедневно. Ниже — подробная справка по всем вопросам: куда звонить, куда писать и как решать бытовые и управленческие задачи.
Ключевая информация о ЖК «Охта Хаус»
- Застройщик: ГК «Эталон»
- Адрес комплекса: Санкт-Петербург, Красногвардейский район, улица Лагоды / улица Бокситогорская, д. 6А
- Технологии строительства: кирпично-монолитные дома — три 22-этажных корпуса и один 20-этажный
- Ввод в эксплуатацию: 2023–2024 гг.
Кто управляет ЖК «Охта Хаус»
В начале 2024 года функции управляющей компании официально закреплены за ООО «Управляющая Компания Охта». Ранее обслуживание осуществлялось под брендом «Сервис Недвижимость», но после масштабной реорганизации и смены собственника паркинга (перепрофилирование части помещений под апарт-отель) управление было передано в руки нового юрлица.
Контакты управляющей компании ООО «Управляющая Компания Охта»
Юридический и фактический адрес
197348, Россия, Санкт-Петербург,
посёлок Шушары, Окуловская улица, д. 7, корпус 1
Телефоны «горячей линии»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (812) -80-05-25
- Клиентский отдел (по вопросам квитанций, начислений, замен счётчиков): +7 (812) -80-05-26
- Бухгалтерия и взаиморасчёты: +7 (812) -80-05-27 (пн-пт, 09:00–18:00)
Электронная почта и онлайн-каналы
- Общие вопросы и обращения: info@okta-haus.ru
- Технические заявки и фото-фиксация проблем: service@okta-haus.ru
- Личный кабинет жильца: https://okta-haus.ru/lk
Режим работы офиса
Понедельник–Пятница: 09:00–19:00 (без перерыва)
Суббота: 10:00–16:00
Воскресенье и праздничные дни: выходной
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Онлайн-заявка: войдите в личный кабинет на сайте УК, выберите тип неисправности, приложите фото/видео, укажите удобное время визита мастера.
- Мобильное приложение: скачайте «Охта Хаус УК» (доступно в App Store и Google Play). Раздел «Новая заявка» → выбор категории → отправка.
- Телефон: звоните в аварийную службу и продиктуйте адрес, подъезд, квартиру, характер проблемы.
- Офис лично: заполните бланк заявления на стойке регистрации, получите талон с номером и датой приёма.
Отзывы жильцов и типовые вопросы
Чаще всего упоминают:
- быстрый выезд аварийной бригады (в среднем 25–40 минут);
- периодические задержки с выдачей ключей от общедомового имущества (кладовые, колясочные);
- преобразование паркинга в апарт-отель вызвало протесты жителей, вопрос решается на уровне муниципального округа Пороховые (Красногвардейский район).
Контакты для экстренной связи
- Пожарная охрана и МЧС: 112
- Полицейский участок № 33 Красногвардейского района: +7 (812) -78-08-08
- Телеграм-канал жильцов: t.me/okta_haus_spb — оперативные новости, скандалы, объявления.
Полезные ссылки
Официальный сайт УК «Охта»
Схема проезда в офис (Яндекс.Карты)
Группа «ВКонтакте» для жильцов
Важно помнить
Очень важно: при подаче заявки фиксируйте время звонка или отправки онлайн-формы, это ускорит разрешение вопроса и позволит отслеживать сроки исполнения. Оплачивайте квитанции через личный кабинет, чтобы избежать двойных начислений и пени.
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в составлении официального обращения, обращайтесь по контактам выше или оставьте комментарий в группе жильцов — коллеги по дому быстро подскажут, как поступить в вашей ситуации.