«Новый город» — это сеть региональных управляющих компаний‚ обслуживающих десятки жилых комплексов в городах Сибири и Поволжья: от Красноярска до Иркутска‚ от Новокузнецка до Чебоксар.
Ниже собраны реальные отзывы жильцов‚ актуальные контакты для обращений и главные выводы‚ которые помогут новым собственникам объективно оценить качество её услуг.
Содержание
- Плюсы по версии жильцов
- Минусы и проблемные точки
- Города присутствия и адреса офисов
- Судебные споры и проверки
- Контакты для обращений и жалоб
- Как защитить свои права: пошаговая инструкция
✅ Плюсы‚ которые жильцы отмечают регулярно
- Дома сдаются без задержек;
Пример: ЖК «Эталон» на Касимовском шоссе (отзыв №901‚ 2014 г.). Ключи выдали в срок‚ недоделки устранили за два месяца. - Адекватные платежки и прозрачная квитанция.
Красноярск‚ пр-т 60 лет Октября‚ 31: «платежки без фантом-услуг‚ всё расписано понятно». - Качественный двор и ухоженные подъезды.
«Двор как сказка на Новый год — не гирлянда на подъезде‚ а весь двор украшен» (отзыв на Flamp‚ 2022 г.). - Быстрая аварийная служба через личный кабинет.
В личном кабинете на официальном сайте можно оставить заявку и онлайн отслеживать статус.
❌ Главные претензии жильцов
- Резкий спад качества после смены персонала.
Красноярск: «С каждым днём дом становится хуже‚ «Новый город» съехал из собственного офиса в подъезде» (2025 г.). - Кривые стены и «космические» счета в новостройках.
Иркутск‚ ул. Ямская‚ 4: «Кривые стены до 10 см‚ счета за содержание — худшие в городе» (2ГИС‚ 2024 г.). - Задержка перерасчётов за прошлые периоды.
Жильцы Красноярска ждут возврата >3 месяцев‚ компания уходит в игнор. - Частая смена подрядчиков и «мыло на месте шила».
Абакан: «подавляющее большинство выражают аргументированный негатив» (2023 г.).
📍Где работает «Новый город» – список офисов
| Город | Адрес офиса | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Красноярск | пр-т 60 лет Октября‚ 31 | +7 (391) —450-450 |
| Новокузнецк | ул. Павловского‚ 11а‚ офис 207/210 (2-й этаж) | +7 (3843) -3-30-33 |
| Тула | ул. Староникитская‚ 75Б | +7 (4872) -0-00-72 |
| Иркутск | ул. Ямская‚ 4 | +7 (3952) -5-60-55 |
| Чебоксары | ул. Калинина‚ 15 (представительство) | +7 (8352) -0-45-45 |
⚖️ Судебные споры и плановые проверки ГИС ЖКХ
По данным ГИС ЖКХ за 2024-2025 гг. у «Нового города» зафиксированы:
- 38 исков от жильцов о перерасчётах (Красноярск);
- 2 предписания Роспотребнадзора по вопросам содержания подъездов (Новокузнецк);
- ликвидация задолженности перед ресурсоснабжающими организациями в Иркутске на 4‚2 млн руб.
📞 Как и куда жаловаться‚ если «Новый город» не реагирует
- Единая диспетчерская компании:
###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
Личный кабинет: https://ук-новыйгород.рф - Государственная жилищная инспекция Красноярского края:
+7 (391) -27-50-00‚ ул. Красной Армии‚ 6 - ГИС ЖКХ – подать жалобу онлайн:
dom.gosuslugi.ru - Прокуратура (общественная приёмная):
###-###-####
📋 Инструкция: как защитить свои права шаг за шагом
- Фиксируйте проблему: фото/видео‚ акты осмотра‚ показания счётчиков.
- Онлайн-заявка в личном кабинете «Нового города» + копия на электронную почту.
- 30 дней на ответ. Если тишина – пишем претензию с уведомлением о вручении.
- Жалоба в ГИС ЖКХ (приложить скан претензии).
- Суд или Роспотребнадзор при сумме ущерба >10 000 руб.
Используйте официальные каналы связи и не игнорируйте фиксацию нарушений — это главное правило‚ которое позволит добиться перерасчёта или принудительного ремонта.