Микрорайон Новые Ватутинки – один из крупнейших новых жилых массивов столичного ТиНАО. По состоянию на 2026 год в районе проживает более 90 000 человек‚ работают несколько школ‚ детских садов и поликлиник. Для поддержания комфортного уровня жизни в микрорайоне создаются и обслуживаются специальные управляющие компании (УК)‚ которые отвечают за содержание многоквартирных домов‚ благоустройство территории и взаимодействие с жителями.
Кто же отвечает за ЖКХ в Новых Ватутиных?
Основным оператором по обслуживанию домов в микрорайоне является ООО «НВ‑Сервис». Компания входит в состав группы РОСТ – управляющей развития проекта‚ которая реализует крупные инвестиционные объекты в Новой Москве и гарантирует высокий уровень качества и безопасности строительства.
Основные функции УК «НВ‑Сервис»
- Техническое обслуживание инженерных систем (водоснабжение‚ электроснабжение‚ отопление‚ вентиляция).
- Регулярная уборка общих помещений‚ придомовых территорий и придомовых озеленительных зон.
- Контроль и проведение текущего и капитального ремонта зданий.
- Организация работы охраны‚ видеонаблюдения и системы доступа.
- Ведение бухгалтерского и юридического учета‚ сбор коммунальных платежей.
- Приём и рассмотрение обращений жильцов‚ работа с жалобами и претензиями.
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень официальных контактов‚ которые помогут вам быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием жилья.
- Главный офис УК «НВ‑Сервис»
Адрес: Москва‚ Нововатутинский проспект‚ 10‑к1
Телефон (горячая линия): +7 (499) -62‑51‑21
E‑mail: info@nvservice.ru
Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно) - Отдел по работе с жалобами и претензиями
Телефон: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
Электронный адрес: complaints@nvservice.ru
Форма обратной связи: https://nvservice.ru/complaints - Техническая поддержка (срочные аварийные ситуации)
Телефон аварийной службы: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Telegram‑канал: @nvservice_support - Офис в жилом массиве «Центральный» (для личных визитов)
Адрес: 2‑я Нововатутинская улица‚ д. 1
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
Часы приёма: 09:00 – 18:00 (по будням) - Онлайн‑личный кабинет собственника
Сайт: https://lk.nvservice.ru
Логин/пароль: выдаются после регистрации в офисе или через мобильное приложение.
Как правильно оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро‚ соблюдайте следующую последовательность:
- Определите тип проблемы (техническая‚ финансовая‚ благоустройство‚ безопасность).
- Подготовьте необходимую информацию: адрес квартиры‚ ФИО собственника‚ контактный телефон‚ краткое описание ситуации.
- Выберите удобный канал связи (телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑форма или личный визит).
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот‚ номер заявки‚ копию письма).
- Если ответ не получен в течение 5 рабочих дней – повторите обращение через горячую линию или подайте жалобу в Роскомнадзор / Мосжилинспекцию.
Самое главное помнить‚ что
- Управляющая компания обязана выполнять бесплатно все услуги‚ включённые в тарифный план (уборка общих помещений‚ обслуживание систем безопасности‚ текущий ремонт).
- Любые дополнительные работы (косметический ремонт‚ замена бытовой техники) могут оплачиваться отдельно – об этом всегда договаривайтесь заранее.
- Своевременная оплата коммунальных услуг ускоряет процесс реагирования на ваши запросы.
Очень важно
Регулярно проверять актуальность контактных данных и следить за обновлениями на официальном сайте УК. Часто в разделе «Новости» публикуются сведения о плановых проверках‚ ремонтных работах и изменениях в графиках обслуживания.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «НВ‑Сервис»
- Роскомнадзор – защита прав потребителей
- Мосжилинспекция – контроль за работой УК
- Госуслуги «Дом.МИНЖКХ» – поиск управляющей компании по адресу
Управляющая компания «НВ‑Сервис» играет ключевую роль в обеспечении комфортного и безопасного проживания в микрорайоне Новые Ватутинки. Зная правильные контакты и порядок обращения‚ каждый житель может быстро решить любые вопросы‚ связанные с обслуживанием дома.
Помните‚ что своевременная коммуникация с УК – залог благополучия вашего дома и спокойствия всей семьи.