«Новопромышленная» — одна из крупнейших управляющих компаний Самарской области, отвечающая за обслуживание жилого фонда, коммуникаций и инфраструктурных объектов в Тольятти. Компания была основана в 2011 году и на сегодняшний день обслуживает более 4,5 млн м² жилых и нежилых помещений, включая объекты ЖК «Солнечный парк», «Парк-Сити», «Европейский квартал» и другие.

Основные функции компании

1. Техническое обслуживание и ремонт:
   • содержание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение);
   • капитальный и текущий ремонт кровель, подвалов, фасадов;
   • обслуживание лифтов и диспетчерских систем.
2. Коммунальные услуги:
   • распределение и контроль потребления тепла, воды, электроэнергии;
   • выставление и приём платежей через личный кабинет, мобильное приложение и терминалы.
3. Благоустройство территории:
   • обслуживание дворов, парковок, детских и спортивных площадок;
   • уборка снега и листвы, вывоз ТКО;
   • ландшафтный дизайн и озеленение.
4. Юридическая поддержка собственников:
   • консультации по вопросам ЖКХ;
   • помощь в оформлении субсидий и льгот;
   • сопровождение общих собраний собственников.

История и развитие

Компания начинала как небольшая районная управляющая организация, обслуживающая 12 многоквартирных домов. За 15 лет «Новопромышленная» прошла путь от УК к холдинговой структуре, включающей:

• Службу эксплуатации и ремонта (СЭР);
• Собственный теплосервис;
• Центральную аварийно-диспетчерскую службу (ЦАДС);
• Дочернее предприятие «Эко-Сервис» по вывозу и переработке отходов.

Ключевые вехи

Структура управления

Управляющая компания строится на принципах корпоративного управления с разделением полномочий между:

• Общим собранием участников, высший орган;
• Советом директоров — стратегическое планирование;
• Дирекцией — операционное управление;
• Ревизионной комиссией — контроль финансово-хозяйственной деятельности.

Контакты и каналы связи

Центральный офис

г. Тольятти, ул. Новопромышленная, д. 12
тел.: 8 (8482) -4-74-74
e-mail: info@uknp.ru

Горячая линия

Круглосуточно: 8 (800) -50-74-74 (звонок по РФ бесплатный)

Онлайн-каналы

• Личный кабинет: lk.uknp.ru
• Мобильное приложение: «Мой Тольятти» (App Store, Google Play)
• WhatsApp-бот: +7 -27 747-47-47
• ВКонтакте: vk.com/uknp
• Telegram-канал: t.me/uknp_news

Отдел контроля качества и обращений граждан

ул. Новопромышленная, д. 12, офис 214
тел.: 8 (8482) -4-75-55
e-mail: control@uknp.ru

Приёмная директора

тел.: 8 (8482) -4-76-66
понедельник–пятница: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)

Как подать заявку на ремонт

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете или мобильном приложении.
2. Выберите пункт «Создать заявку» → «Текущий ремонт» или «Аварийная ситуация».
3. Опишите проблему и прикрепите фото/видео.
4. Подтвердите заявку и сохраните номер для отслеживания статуса.

Типовые сроки выполнения

• аварийные заявки, до 24 часов;
• текущие работы — до 3-х рабочих дней;
• капитальный ремонт — от 30 календарных дней (в зависимости от сложности).

Управляющая компания «Новопромышленная» превращает жизнь тольяттинцев в комфортную и технологичную среду, объединяя опыт, современные ИТ-решения и прозрачные процессы. При любых вопросах используйте приведённые выше контакты для обращений — специалисты компании готовы помочь круглосуточно.