Самое главное помнить: актуальность контактов и правильность подачи заявления в УК «Новоаганск» напрямую влияют на скорость решения вашего вопроса.
Кто такая Управляющая компания «Новоаганск»
Управляющая компания «Новоаганск» (сокращённо УК «Новоаганск») является основным оператором жилищно-коммунального хозяйства города Новоаганск ХМАО-Югры. Компания отвечает за:
- содержание и ремонт многоквартирных домов;
- обеспечение горячего и холодного водоснабжения;
- теплоснабжение, вывоз и утилизацию ТКО;
- благоустройство дворов и придомовых территорий;
- обработку обращений граждан и юридических лиц.
Официальные реквизиты
Полное наименование: Муниципальная управляющая компания «Новоаганск»
ИНН: 8602062215
ОГРН: 1068602008843
Юридический адрес: 628280, РФ, Тюменская обл., ХМАО-Югра, г. Новоаганск, ул. Молодёжная, д. 5
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3495) -7-22-22
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Назначение: приём аварийных заявок, утечки воды, отключения электроэнергии, перебои с отоплением
Офис «Жилищник» (личный приём)
- Адрес: г. Новоаганск, ул. Мира, д. 10, 1-й этаж
- Телефон справочной: +7 (3495) -7-20-20
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Пт: 08:00–16:00, обед 12:00–13:00
- Сб–Вс: выходные
- Электронная почта: reception@uk-novoagansk.ru
Приёмная руководства
- Директор УК «Новоаганск»: Светлана Викторовна Петрова
- Телефон: +7 (3495) -7-21-21 (секретарь)
- Время личного приёма: каждая 2-я и 4-я среда месяца с 15:00 до 18:00 по предварительной записи
- Электронная приёмная: director@uk-novoagansk.ru
Онлайн-приёмная
- Сайт: www.uk-novoagansk.ru
- Личный кабинет жителя: раздел «Подать заявку» → «Горячая линия»
- Мобильное приложение: «УК Новоаганск» (доступно в App Store и Google Play)
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp: +7 (3495) -7-22-22 (только текстовые сообщения)
- Telegram-канал: @uknovoagansk – новости, графики отключений
- ВКонтакте: vk.com/uknovoagansk
Как правильно оформить обращение
- Фиксируйте заявку: через сайт, мобильное приложение или звоните на номер 67-22-22.
- Укажите точный адрес: улица, номер дома, подъезд, этаж, квартира.
- Опишите проблему кратко и понятно: «нет горячей воды», «протечка в подъезде».
- Получите номер заявки: высвечивается в приложении либо диктует оператор.
- Следите за статусом: в личном кабинете или по номеру заявки при повторном звонке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Как оплатить ЖКУ через сайт УК?
Зайдите в раздел «Личный кабинет» → «Оплата услуг» → введите лицевой счёт (10 цифр) → выберите способ оплаты (карта, СБП, электронный кошелёк).
— Где посмотреть график отключений горячей воды?
На главной странице сайта в блоке «Оповещения» либо в Telegram-канале @uknovoagansk. Также рассылка приходит в мобильное приложение.
— Как подать коллективную жалобу?
Соберите подписи жильцов (не менее 50 % собственников), сформируйте протокол общего собрания и направьте на director@uk-novoagansk.ru с темой «Коллективная жалоба + адрес дома».
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- Аварийная служба газа: 04
- МЧС: 01
- Дежурный по администрации города: +7 (3495) -7-30-30