Ниже приведён подробный перечень контактов и реквизитов ООО «Новатор» — одной из крупнейших управляющих организаций, обслуживающих жилой фонд городского округа Тольятти.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Новатор»
- Сокращённое наименование: ООО «Новатор»
- ИНН: 4813014342
- ОГРН: 1114813000334
- КПП: 631401001
- Юридический адрес: 445021, Самарская область, г. Тольятти, бульвар Ленина, д. 3, подвал (цокольный этаж 71-го квартала)
- Почтовый адрес: 445020, Самарская область, г. Тольятти, ул. Ушакова, д. 53, кв. 1 (дополнительный офис приёма документов)
Контактная информация
- Телефон диспетчера (круглосуточно):
- +7 (8483) -5-77-77
- +7 (8483) -5-77-75
- E-mail: info@novator-tl.ru
- Официальный сайт: https://novator-tl.ru
- График работы офиса:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Пт: 08:30 – 16:15 (обед 12:30 – 13:30)
- Сб, Вс — выходные дни
Структура отделов и ответственные лица
Абонентский отдел
Отвечает за начисление квартплаты, приём показаний приборов учёта, оформление льгот и субсидий.
- Телефон горячей линии: +7 (8483) -5-77-73
- Время работы: Пн–Пт 08:30–17:30
- E-mail: abonent@novator-tl.ru
Служба аварийно-диспетчерского управления (АДУ)
Круглосуточно принимает заявки на аварийные и коммунальные неисправности.
- Круглосуточный телефон: +7 (8483) -5-77-77
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -27 700-12-34
- Онлайн-заявка: https://novator-tl.ru/online
Отдел капремонта и благоустройства
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович
- Телефон: +7 (8483) -5-77-78
- E-mail: remont@novator-tl.ru
Юридический отдел
- Консультации по ЖКХ, судебные вопросы, претензии:
- Телефон: +7 (8483) -5-77-79
- E-mail: law@novator-tl.ru
Как правильно обратиться в «Новатор»
- Онлайн-заявка — самый быстрый способ. Заполните форму на сайте https://novator-tl.ru/appeal. Укажите адрес, контактный телефон, подробно опишите проблему и приложите фото/видео (при необходимости).
- Личный визит примите с собой:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- правоустанавливающие документы на квартиру (договор соцнайма, свидетельство о праве собственности);
- платёжные документы (если вопрос касается начислений).
- Телефонный звонок — используйте номер диспетчера +7 (8483) -5-77-77. Запишите номер заявки и ФИО диспетчера, чтобы отслеживать статус.
- Письменное обращение направляйте по адресу: 445021, г. Тольятти, бульвар Ленина, д. 3, ООО «Новатор». На конверте укажите «Лично, Иванову С. П.» или «В юридический отдел».
Горячие линии и сторонние сервисы
- Единая дежурно-диспетчерская служба города Тольятти: +7 (8483) -3-70-00
- Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области: +7 (846) -39-90-00
- Госжилинспекция Самарской области: gji.samregion.ru, тел. +7 (846) -75-00-55
- Управление Роспотребнадзора по Самарской области: +7 (846) -32-37-77
Полезные замечания
• Очень важно: всегда сохраняйте квитанции и чеки об оплате коммунальных услуг — это подтверждение внесённых платежей при спорных ситуациях.
• Невероятно важно: при обращении по телефону обязательно запишите номер заявки и фамилию оператора — это ускорит рассмотрение вашего вопроса.