Где звонить, если отключили воду, льёт «коричневая» вода или прорвало трубу
В Макеевке единая аварийно-диспетчерская служба ГУП ДНР «Вода Донбасса» работает 24 часа в сутки, без выходных и праздников.
Ниже приведены все официальные контакты, по которым можно сообщить о любой проблеме с водоснабжением и канализацией.
🚨 Центральная диспетчерская (круглосуточно)
- Адрес: г. Макеевка-19, ул. Волгоградская, 1
- Стационарные телефоны:
- 7 (856) -25-22-02
- 7 (856) -22-66-15
- Мобильный: 7 (949) -03-51-33
- Viber / WhatsApp: 7 (949) -03-51-33 (доступен приём фото- и видеоматериалов)
📞 Универсальные «горячие» номера
- Короткий номер call-центра ГУП «Вода Донбасса»: 988 (звонок бесплатный со всех операторов)
- Единый кол-центр (моб.): 7 (949) -99-54-01
- Управление по работе с абонентами: 7 (856) -25-13-66, 7 (949) -99-52-67
- Автоответчик для приёма показаний счётчиков: 7 (949) -99-52-67
🏘 Приёмная директора Макеевского ПУВКХ
Если вопрос касается начислений, перерасчётов, выдачи техусловий или согласования проектов, звоните в приёмную:
- Адрес: г. Макеевка, ул. Волгоградская, 1
- Телефон: 7 (856) -25-32-73
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
📍 Аварийно-диспетчерские участки по районам (с 07:00 до 19:00)
- Центрально-Городской
ул. Артема, 1 • 7 (856) -22-02-96 • моб. 7 (949) -64-73-41 - Червоногвардейский
ул. Аральская • моб. 7 (949) -61-79-71 - Советский
ул. Вокзальная, 1 • 7 (856) -23-03-86 • моб. 7 (949) -64-73-38 - Горняцкий
2-й Восточный, 5 линия • моб. 7 (949) -64-73-39 - Кировский
ул. Рижская, 1 • моб. 7 (949) -64-73-40
💬 Мессенджеры и онлайн-приёмная
- Telegram-канал «Всё о ДНР»: t.me/vsednrru
- VK-группа «Всё о ДНР»: vk.com/vsednr
- Одноклассники: ok.ru/group/59015578386478
📝 Как быстрее решить проблему
При звонке в диспетчерскую сообщите оператору:
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- характер проблемы (отсутствие воды, низкое давление, загрязнение, прорыв);
- время обнаружения неисправности;
- контактный номер для обратной связи.
После фиксации заявки вам сообщат номер обращения и предварительное время прибытия аварийной бригады.
📌 Памятка: что делать, если вода «ржавая»
- Откройте кран на 3–5 минут и спустите воду до её прояснения.
- Если цвет не изменился — звоните в диспетчерскую 7 (856) -25-22-02.
- Сфотографируйте воду и отправьте фото по WhatsApp 7 (949) -03-51-33.
Напоминаем: заявки на аварийные выезды принимаются круглосуточно, но для оперативной связи рекомендуется сохранить хотя бы один мобильный номер диспетчера в телефоне.