В этом материале собрана максимально подробная и свежая справка о том, когда и как можно обратиться в УК «Наследие» (г․ Чебоксары), какие телефоны действительно работают, какие документы брать с собой и на что жалуются жильцы․ Всё — по состоянию на 24 марта 2026 г․

Основные реквизиты и график работы

Юридическое название: ООО «Достояние» (торговое название — УК «Наследие»)․
Адрес офиса: Чувашская Республика, г․ Чебоксары, проспект Тракторостроителей, 69Б, 1-й этаж․

График приёма граждан

• Понедельник–пятница: 08:00 – 17:00;
• Обеденный перерыв: 12:00 – 13:00;
• Суббота и воскресенье: выходные дни;
• Особые даты: в праздничные дни расписание может меняться — уточняйте по телефону заранее․

Контактные телефоны и кому звонить

Ниже приведены актуальные многофункциональные номера (в скобках указано, за какими вопросами обращаться):

1. +7 (8352) -3-18-84 — единая диспетчерская, технический участок;
2. +7 (8352) -5-92-33 — приёмная руководства;
3. +7 (8352) -5-94-88, бухгалтерия, вопросы квитанций, перерасчёты;
4. +7 (8352) -3-22-66 — аварийная и дежурная служба (24/7);
5. +7 (8352) -5-92-26 — производственный отдел (ремонт общего имущества);
6. +7 (8352) -5-56-43 — «горячая линия» по вопросам начислений․

Как подготовиться к визиту в офис

Чтобы не тратить время на повторные визиты, возьмите с собой:

• Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
• Платёжные квитанции за последние 3 месяца (исходники и копии);
• Показания счётчиков, заверенные подписью собственника;
• Если вы представляете интересы собственника — доверенность (не обязательно нотариальная, достаточно простой письменной)․

Способы передачи показаний счётчиков

На сайт личного кабинета перегружен и нестабилен, поэтому рекомендуем альтернативные каналы:

1. WhatsApp / Telegram-бот: +7 -352 65-56-43 (только текстом: квартира, дата, показания по каждому счётчику);
2. Электронная почта: info@nasledie21․ru (тема письма «Показания счётчиков»);
3. Короткое СМС: 7755 (с текстом: NASLEDIE номер_квартиры показания_хол․воды показания_гор․воды показания_эл․энергии);
4. Бумажный бланк: опустить в ящик «Приём корреспонденции» у входа в офис (работает круглосуточно)․

Частые проблемы и как их быстро решить

Как доехать до офиса

• Общественный транспорт: остановка «Тракторостроителей, 69» — автобусы № 35, 42, 47; маршрутки № 124, 127, 130․
• Автомобиль: бесплатная парковка есть во дворе дома 69А (въезд со стороны ул․ Кадыкова)․
• Доступность: вход в офис НЕ оборудован пандусом, при необходимости звоните заранее, сотрудники выйдут к автомобилю․

Отзывы жильцов и практические советы

Основные жалобы (по данным Яндекс․Карт и форумов):

• Сайт «висит», личный кабинет недоступен — пользуйтесь альтернативными каналами (см․ раздел 4);
• Безналичный расчёт пока не принимают в кассе — берите наличные или оплачивайте через Сбербанк-Онлайн;
• Квитанции с завышением, обязательно фиксируйте показания счётчиков фото и присылайте в бухгалтерию на e-mail;
• СМС-угрозы при просрочке — записывайте номер отправителя, сохраняйте переписку и обращайтесь в жилинспекцию Чувашии: +7 (8352) -8-96-66․

Полезные ссылки и куда жаловаться при нарушениях

• Яндекс․Карта офиса, актуальное фото здания․
• info@nasledie21․ru, общая электронная почта для писем․
• Жалобы на УК подаются через портал государственных услуг РФ gosuslugi․ru (раздел «ЖКХ» → «Приём жалоб на управляющие организации»)․
• Телефон жилищной инспекции Чувашии: +7 (8352) -8-96-66․

УК «Наследие» работает по стандартному графику 08:00–17:00, обед 12:00–13:00, выходные: сб и вс․ Важно заранее готовить документы и пользоваться альтернативными каналами передачи показаний, чтобы избежать конфликтов․ В случае нарушений смело обращайтесь в жилищную инспекцию или ФАС Чувашии — это быстро ускоряет решение проблем․