В современном рынке недвижимости всё большую роль играет не только застройщик, но и профессиональная управляющая компания, которая обеспечивает комфортную и безопасную эксплуатацию жилых комплексов․ Одним из лидеров в этом сегменте является Управляющая компания «Наш дом», входящая в состав ЗАО «Строительный трест»․ В статье мы подробно расскажем о структуре компании, её услугах, особенностях работы и предоставим актуальные контакты для обращения․
О компании «Строительный трест» и её подразделении «Наш дом»
ЗАО «Строительный трест» – крупный застройщик, объединяющий усилия множества организаций‑генподрядчиков, производственных и девелоперских компаний․ На сегодняшний день компания успешно ввела в эксплуатацию более 120 000 м² жилой и коммерческой недвижимости по всей России, в т․ч․ в Санкт‑Петебургe, Калининграде, Новосибирске и Владимире․
Подразделение Управляющая компания «Наш дом» работает с 2012 года и специализируется на полном цикле обслуживания многоквартирных домов:
- Техническое обслуживание и текущий ремонт;
- Управление коммунальными службами;
- Контроль за соблюдением нормативов пожарной безопасности;
- Организация работы охраны и видеонаблюдения;
- Взаимодействие с жильцами и решение их вопросов․
Компания имеет собственную управляющую структуру, что позволяет ей держать «руку на пульсе» каждого объекта и быстро реагировать на любые проблемы․
Ключевые услуги управляющей компании «Наш дом»
2․1 Техническое обслуживание
Регулярный осмотр инженерных систем, профилактика поломок, плановое и внеплановое обслуживание лифтов, отопления, вентиляции и электросетей․
2․2 Коммунальное обслуживание
Ведение бухгалтерии, начисление и сбор коммунальных платежей, работа с поставщиками коммунальных услуг, контроль за качеством предоставляемых услуг․
2․3 Охрана и безопасность
Сотрудничество с охранным предприятием КВС‑Безопасность (для домов, построенных КВС) и собственными специалистами по видеонаблюдению, контролю доступа и организации патрулей․
2․4 Работа с жильцами
Организация собраний собственников, решение конфликтных ситуаций, предоставление онлайн‑сервисов (личный кабинет, мобильное приложение) для удобного взаимодействия․
2․5 Юридическое сопровождение
Подготовка и оформление документации, соблюдение требований 214‑го Федерального закона, юридическая поддержка в вопросах аренды и продажи квартир․
Почему именно «Наш дом»?
Самое главное помнить, что при выборе управляющей компании важно ориентироваться на её репутацию, прозрачность финансовых операций и уровень сервиса․ Управляющая компания «Наш дом» отвечает всем этим требованиям:
- Более 16 жилых комплексов прошли проверку на надёжность (источник: наш․дом․рф)․
- Наличие собственной службы КВС‑Сервис, отвечающей за комфорт жителей․
- Работа в строгом соответствии с нормативными документами и 214‑м Федеральным законом․
- Положительные отзывы собственников: средняя оценка сервиса – 4,7/5․
Очень важно, чтобы управляющая компания была не просто посредником, а реальным партнёром, способным обеспечить долгосрочную эксплуатацию зданий без скрытых расходов․
Как связаться с управляющей компанией «Наш дом»?
Ниже представлен список контактов для обращений, каждый из которых сопровождается кратким описанием, когда и как лучше использовать данный канал связи․
- Главный офис (телефон): +7 (499) -28‑34‑55
Для общих вопросов, уточнения информации о услугах и записи на личную встречу․ - Служба поддержки (телефон): +7 (499) -28‑34‑56
Круглосуточная линия для экстренных ситуаций (поломка лифта, отключение электроэнергии, утечка газа)․ - Электронная почта: info@nasdom-trust․ru
Для отправки документов, запросов на проведение работ, получения официальных ответов в письменной форме․ -
Личный кабинет на сайте: nasdom-trust․ru/personal
Регистрация позволяет просматривать счета, историю платежей, подавать заявки на ремонт и получать уведомления․ - Офис в Санкт‑Петербурге (адрес): ул․ Невский пр․, д․ 12, офис 305, г․ Санкт‑Петербург, 190000
Личный визит для подписания договоров, обсуждения крупных проектов․ - Офис в Калининграде (адрес): ул; Красная, д․ 5, г․ Калининград, 236001
Контактный пункт для жителей ЖК «Дом на Красной» и ЖК «River Park»․ - Мобильное приложение «Наш дом»: доступно в Google Play и App Store
Удобный способ отправки заявок, просмотра объявлений и получения push‑уведомлений․
Часто задаваемые вопросы
5․1 Как быстро решаются экстренные проблемы?
Служба поддержки работает 24/7, среднее время реагирования – 30 минут; После подтверждения проблемы к объекту выезжает бригада в течение 2 часов․
5․2 Как проверить, что управляющая компания соответствует требованиям закона?
Все документы компании доступны в открытом доступе на официальном сайте nasdom-trust․ru․ Кроме того, каждый объект проходит проверку на надёжность, результаты которой публикуются на наш․дом․рф․
5․3 Можно ли изменить тарифы на коммунальные услуги?
Тарифы формируются в соответствии с региональными нормативами и согласовываются с собственниками на ежегодных собраниях․ Предложения по оптимизации расходов рассматриваются индивидуально․
Управляющая компания «Наш дом», входящая в структуру крупного застройщика ЗАО «Строительный трест», предлагает полный спектр услуг по обслуживанию жилых комплексов, сочетая высокий профессионализм, современную техническую базу и ориентированность на интересы жильцов․ Выбирая «Наш дом», вы получаете надёжного партнёра, который заботится о вашем доме так же, как о собственном․
Помните, что своевременное обращение в службу поддержки и использование официальных каналов связи помогает избежать многих проблем и гарантирует комфортную жизнь в вашем доме․