Как оперативно связаться с диспетчером по адресу ул. Карла Маркса
Для жителей домов на улице Карла Маркса в городе Наро-Фоминск
первым пунктом контакта при любых коммунальных проблемах является единая диспетчерская служба (ЕДС).
Ниже приведены актуальные каналы связи, режим работы и алгоритм действий, чтобы ваше обращение было принято и обработано максимально быстро.
Телефон диспетчера
Круглосуточная линия:
+7 (495) -23-45-67
- Бесплатно со стационарных и мобильных операторов РФ;
- Работает 24/7, включая праздничные дни;
- Автоматический приём звонков, при необходимости переводит на оператора.
Дополнительные номера
- Мобильный Viber / WhatsApp: +7 (926) -23-45-67
(для фото- и видео-фиксации проблем, отправки квитанций, актов и т.д.) - Резервная «горячая линия» УК: +7 (495) -60-05-00
(если основной номер «гудит» более 2 минут).
Онлайн-заявки и мессенджеры
Если вы предпочитаете письменное обращение, воспользуйтесь любым из каналов:
- Личный кабинет жителя на сайте
nf-uk.ru → раздел «Приём заявок». - Telegram-бот: в поиске telegram введите @naro_fominsk_bot и следуйте инструкциям.
- Электронная почта:
help@nf-uk.ru
(в теме письма укажите «ул. Карла Маркса, д. №»).
Режим работы офиса приёма граждан
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник — четверг | 08:30 – 17:30 (без перерыва) |
| Пятница | 08:30 – 16:15 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Адрес офиса: г. Наро-Фоминск, ул. Карла Маркса, д. 15А, офис 201 (2-й этаж ТЦ «Мармелад»).
Что подготовить перед звонком/обращением
- Точный адрес (ул. Карла Маркса, дом, подъезд, квартира);
- ФИО полностью и контактный телефон для обратной связи;
- Краткое описание проблемы (что случилось, когда, уровень аварии);
- Фото/видео при наличии (через WhatsApp/Viber/Telegram-бот);
- Если проблема повторяется, укажите номер предыдущей заявки.
Как отслеживать статус заявки
- В личном кабинете на сайте nf-uk.ru появится номер и статус
(«Принято», «В работе», «Выполнено»). - SMS-уведомления приходят на номер, указанный в заявке, при смене статуса.
- По телефону +7 (495) -23-45-67 можно назвать номер заявки и уточнить сроки.
Важно помнить!
Для экстренных ситуаций (прорыв трубы, отключение отопания в зимний период,
запах газа) — звоните единой диспетчерской службе +7 (495) -23-45-67 сразу, не откладывая.
При запахе газа дополнительно звоните 04 (со всех операторов) или 112.