Общие сведения
Управляющая компания «Современные Фонды Недвижимости» (ООО «СФН») обслуживает большую часть многоквартирных домов на территории микрорайона Ягры. Компания создана в 2015 году и в настоящее время обслуживает более 120 домов общей площадью свыше 1‚2 млн м².
Что делает УК «СФН»
- Текущий ремонт, кровля‚ фасад‚ инженерные сети‚ подъезды‚ лифты‚ мусоропроводы.
- Содержание общего имущества — уборка территории‚ обслуживание подвалов‚ чердаков‚ кровли‚ инженерных систем.
- Капремонт — разработка и реализация программы капитального ремонта по решению собственников.
- Диспетчерская служба — круглосуточный приём заявок на аварийные и текущие работы.
- Энергоснабжение и теплоснабжение — взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями‚ контроль за тепловыми пунктами.
- Юридические и финансовые услуги, ведение лицевых счетов‚ приём платежей‚ начисление пени‚ работа с долгами.
Режим работы и контакты
Центральный офис
Адрес: г. Ягры‚ ул. Лесная‚ д. 8‚ офис 2
График: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Телефон: +7 (812) -01-12-34
E-mail: info@sfn-yagry.ru
Дежурная аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +7 (812) -01-99-99 (круглосуточно)
Viber / WhatsApp: +7 (812) -01-99-99
Telegram-бот: @SFN_Yagry_bot
Личный кабинет жителя
- Веб-сайт: lk.sfn-yagry.ru
- Мобильное приложение: «СФН Ягры» (App Store‚ Google Play)
- Горячая линия техподдержки: +7 (812) -01-23-45
Как подать заявку
- Через личный кабинет на сайте или в приложении — самый быстрый способ (срок реагирования ≤ 24 ч).
- По телефону диспетчера, для аварийных ситуаций (прорыв трубы‚ протечка крыши).
- В офисе УК — лично‚ с предъявлением паспорта и квитанции.
- Через электронную приёмную на sfn-yagry.ru/claims, для письменных обращений.
Онлайн-отзывы и репутация
На платформах «Яндекс.Карты» и 2ГИС компания имеет рейтинг 3‚8–4‚1 из 5. Основные плюсы — оперативная аварийка и удобное мобильное приложение. Минусы — периодические задержки с капремонтом и рост тарифов. Официальные ответы на отрицательные отзывы публикуются в течение 3 рабочих дней на сайте и в соцсетях.
Что делать‚ если УК не реагирует
- 1 шаг. Зафиксировать проблему (фото/видео).
- 2 шаг. Подать письменную жалобу в УК и получить входящий номер.
- 3 шаг. Обратиться в Жилинспекцию Санкт-Петербурга: +7 (812) -75-75-75 или жилинспекция.спб.ру.
- 4 шаг. Подать заявление в Роспотребнадзор (если нарушены санитарные нормы): +7 (812) -98-99-89.
Полезные ссылки
- Текущие тарифы на содержание и ремонт
- График плановых отключений
- Форум жителей Ягр
- Подать жалобу через Госуслуги
Управляющая компания «Современные Фонды Недвижимости», основной оператор ЖКХ на Яграх. Своевременное обращение в диспетчерскую службу и использование цифровых сервисов позволяют решать бытовые проблемы быстро и с минимальными потерями. В случае игнорирования заявок жители имеют полное право обращаться в контролирующие органы.