Если вы живёте в микрорайоне Тюменский (МЖК), то почти все вопросы по содержанию домов, коммунальным услугам и благоустройству территории решает Управляющая компания «Тюменский». Ниже, подробная инструкция, как быстро решить самые популярные задачи и с кем связаться в экстренных случаях.
Содержание
- Контакты для обращений
- Основные сервисы онлайн
- Как передать показания счётчиков
- График работы офиса и кассы
- Куда пожаловаться на проблемы ЖКХ
- Часто задаваемые вопросы
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://uktyumen.ru/
- Горячая линия: 8 (3452) -4-03-54
- Электронная почта: info@uktyumen.ru
- Адрес офиса: г. Тюмень, ул. Республики, д. 189, офис 201
- Время работы приёмной: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Основные сервисы онлайн
На сайте УК доступны цифровые инструменты, которые экономят время:
- Личный кабинет жителя: вход через Госуслуги или СНИЛС + пароль, полученный по SMS; Позволяет оплачивать квитанции, смотреть начисления, оставлять заявки.
- «Передать показания»: быстрая форма без регистрации: https://uktyumen.ru/services/indications
- Мобильное приложение «УК Тюмень»: доступно в App Store и Google Play (иконка синяя с белым домиком).
- Чат-бот в Telegram: @uktyumen_bot — присылает уведомления о долгах, принимает фото прорывов/засоров.
Как передать показания счётчиков
Удобнее всего воспользоваться онлайн-формой на сайте:
- Перейдите в меню Услуги → Передать показания или сразу на эту страницу.
- Введите лицевой счёт (8 цифр, указан в верхней части квитанции).
- Укажите текущие значения (кубы воды или кВт·ч).
- Нажмите «Отправить» и дождитесь SMS-подтверждения.
Крайний срок — 25-е число каждого месяца. Просрочка → расчёт по нормативам.
График работы офиса и кассы
| День | Офис | Касса |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00–17:00 | 08:00–16:30 |
| Вторник | 08:00–17:00 | 08:00–16:30 |
| Среда | 08:00–17:00 | 08:00–16:30 |
| Четверг | 08:00–17:00 | 08:00–16:30 |
| Пятница | 08:00–17:00 | 08:00–16:30 |
| Суббота | выходной | выходной |
| Воскресенье | выходной | выходной |
Внимание! С 30 октября по 7 ноября 2026 г. приём граждан и работа кассы временно приостановлены — следите за новостями на сайте.
Куда пожаловаться на проблемы ЖКХ
Если в подъезде мусор, в квитанциях ошибки или сотрудники хамят:
- Онлайн-форма: «Написать о проблеме». Можно приложить фото/видео.
- Телефон 24/7: 8 (3452) -4-03-54 (доб. 2).
- Госуслуги ЖКХ: Перейти в раздел «Раскрытие информации» — официальные реквизиты, отчёты, штрафы.
Часто задаваемые вопросы
Почему в квитанции двойная сумма за отопление?
В тёплый месяц начисляется плата за подогрев горячей воды и усреднённая отопительная часть. Если не используете горячее водоснабжение, подайте заявление в офис УК.
Как экономить на ЖКУ?
На сайте есть раздел «Экономить просто» — советы по установке ИПУ, льготам и субсидиям.
Можно ли закрыть долг частями онлайн?
Да. В личном кабинете выберите «Рассрочка» и укажите удобные даты списания.
Помните: своевременная передача показаний, быстрая фиксация проблем через фото и активное использование онлайн-сервисов — главные правила комфортной жизни в МЖК Тюмень.
Если возникнут дополнительные вопросы, звоните или пишите — администрация УК отвечает в течение 1 рабочего дня.