«МостЪ» — крупнейшая управляющая компания (УК) Тюмени‚ отвечающая за эксплуатацию более 600 многоквартирных домов‚ а также за содержание инженерных сетей‚ подъездов‚ придомовых территорий и внутридомовых счётчиков. Ниже — подробная инструкция: где найти офис‚ куда звонить‚ как передать показания и куда жаловаться.
Краткая справка
- Полное наименование: ООО «Управляющая компания МостЪ».
- ОГРН: 1047200596496.
- ОКПО: 72309559.
- Уставной капитал: 10 000 ₽ (действует с 17 февраля 2004 г.).
- Юридический адрес: 625048‚ Тюменская обл.‚ г. Тюмень‚ ул. Мельникайте‚ д. 54‚ этаж 5‚ помещ. 28.
Контакты для обращений
Центральный офис (ежедневно‚ кроме выходных)
- Адрес приёма граждан: г. Тюмень‚ ул. Северная‚ д. 3 (вход с ул. Северной‚ 2-й этаж).
- Режим работы:
- пн–пт: 08:30–18:00‚
- сб: 09:00–15:00‚
- вс: выходной.
- Телефон «горячей линии»: 8 (3452) -2-35-00 (круглосуточно‚ автоинформатор).
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (для звонков со всех операторов РФ).
- Электронная почта: info@ukmost.ru
- Официальный сайт: ukmost.ru
Отдел аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- Дежурная часть: 8 (3452) -2-36-00, аварии‚ отсутствие воды/отопления‚ протечки.
- WhatsApp: +7 -22 470-00-36 (фото‚ видео‚ геолокация).
Личный кабинет и мобильные сервисы
- Web-кабинет: lk.ukmost.ru
- Приложения: «МостЪ-ЖКХ» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — показания‚ оплата‚ заявки‚ push-уведомления.
Как доехать до офиса
Общественный транспорт:
- Остановка «Северная ул.» — автобусы № 11‚ 21‚ 33‚ 77‚ 88‚ троллейбусы № 2‚ 9.
- Пешком 2–3 минуты до здания (ориентир — ТЦ «МегаМарт»).
Личный автомобиль:
- вход на парковку со стороны ул. Северной‚ 1-й поворот направо за ТЦ «МегаМарт».
- Гостевая парковка — 30 минут бесплатно‚ далее 50 ₽/час.
Основные услуги компании
- содержание и текущий ремонт общего имущества;
- эксплуатация инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ канализация‚ электрика);
- вывоз ТКО и крупногабаритного мусора;
- уборка подъездов и придомовых территорий;
- капитальный ремонт (в соответствии с региональной программой);
- установка и обслуживание приборов учёта (воды‚ тепла‚ электроэнергии);
- консьерж-сервисы‚ видеонаблюдение‚ домофония.
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет: авторизуйтесь → раздел «Показания» → введите числа → «Отправить».
- По SMS: короткий номер 2002‚ текст «MOST лицевой_счёт показания». Пример: MOST 123456 00123 00045.
- Телеграм-бот: @ukmost_bot, следуйте инструкциям.
- Голосовое меню: позвоните на 8 (3452) -2-35-00‚ нажмите «2» → «1» → введите лицевой счёт и показания.
Часто задаваемые вопросы
- Когда начисляется пеня?
- С 31-го календарного дня просрочки по тарифу 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ.
- Как оформить субсидию на ЖКУ?
- Обратитесь в Центр «Мои документы» (МФЦ) или онлайн на gosuslugi.ru. Потребуются: паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах за 6 месяцев‚ квитанции «МостЪ».
- Как пожаловаться на некачественную уборку подъезда?
- В мобильном приложении — раздел «Заявки» → «Создать» → категория «Уборка». Приложите фото/видео‚ УК обязана отреагировать в течение 3 рабочих дней.
Дополнительные каналы связи
- Группа VK: vk.com/ukmost — новости‚ опросы‚ ответы на вопросы.
- Instagram: @ukmost — фотоотчёты о ходе ремонтов.
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу (пн–пт 09:00–18:00).
Важно! Если ваш вопрос не решается в течение 30 дней‚ вы имеете право подать жалобу в Госжилинспекцию Тюменской области: 8 (3452) -6-90-00‚ info@gzn.tyumen.ru.