ГБУ «Жилищник района Северный» – государственное бюджетное учреждение,
отвечающее за содержание и эксплуатацию многоквартирных домов в Северном районе города Москвы.
Организация обслуживает более 30 домов, обеспечивает благоустройство территорий,
контроль за водоснабжением, электроснабжением и другими коммунальными услугами.
Основные сведения об организации
| Полное наименование | Государственное бюджетное учреждение «Жилищник района Северный» |
|---|---|
| Юридический адрес | 127204, г. Москва, ул. 9‑я Северная линия, д. 23, корп. 3 |
| Физический адрес | 127204, г. Москва, ул. 9‑я Северная линия, д. 23, корп. 3 |
| ОГРН | 5147746334137 (дата присвоения – ) |
| ИНН | 7715096568 |
| Лицензия | № 077 000226 от – право управления МКД Москвы |
| Руководитель | Санников Дмитрий Николаевич, руководитель (по данным 2024‑2025 гг.) |
| Сайт | http://gbu-sever.ru/ |
Самое главное помнить, что
все обращения граждан могут быть решены как лично в офисе, так и дистанционно
(по телефону, через личный кабинет на официальном сайте или по электронной почте).
При этом соблюдение регламентов работы службы поддержки ускоряет получение ответа.
Контактные данные для обращений
- Главный телефон (приём граждан): 8 (499) -67‑79‑81
- Телефон отдела учёта энергоресурсов: 8 (499) -45‑90‑98
- Дополнительный телефон диспетчерской службы: 8 (495) -84‑39‑08 (добавочный 323)
- Факс: 8 (499) -67‑83‑40
- E‑mail: sever-ros@mail.ru
- Официальный сайт: http://gbu-sever.ru/
Часы приёма граждан
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Пятница: 08:00 – 15:45 (перерыв 12:00 – 12:45)
- Суббота и воскресенье: выходные (при экстренных ситуациях – диспетчерская 24/7)
Перечень основных услуг УК «Жилищник района Северный»
- Благоустройство дворовых территорий (уборка, озеленение, ремонт детских площадок).
- Приём и обработка платежей за коммунальные услуги (вода, электроэнергия, газ, ТКО).
- Составление и контроль исполнения договоров управления многоквартирными домами.
- Контроль за исправностью системы водоснабжения и электроснабжения.
- Ремонт общего освещения, фасадов, чердачных перекрытий.
- Уборка и очистка крыш от мусора, снеготаяние.
- Выдача справок, выписок из домовой книги, подтверждения о праве собственности.
- Организация работы при аварийных ситуациях (протечки, отключения электроэнергии).
Как подать показания и оплатить коммунальные услуги
Для большинства жильцов наиболее удобным способом является онлайн‑передача показаний через личный кабинет.
- Шаг 1. Перейдите на портал mos.ru и выберите раздел «Услуги → Каталог услуг».
- Шаг 2. Откройте пункт «Жилье, ЖКУ, двор» → «Передача показаний коммунальных ресурсов».
- Шаг 3. Введите код плательщика, номер квартиры и внесите актуальные показания счётчиков.
- Шаг 4. Подтвердите отправку. Система выдаст подтверждение о приёме данных.
Альтернативные способы:
- Отправка показаний по СМС‑сообщению на номер 8 800 555‑99‑00 (при наличии услуги).
- Передача показаний по телефону горячей линии 8 495‑984‑39‑08 (оператор вручную вводит данные).
- Личный визит в офис УК в рабочие часы.
Куда обращаться при возникновении проблем
Ниже перечислены основные контактные точки в зависимости от характера обращения.
| Тип обращения | Контактный телефон | Ответственный отдел | Краткое описание процесса |
|---|---|---|---|
| Не принимаются показания по воде/газу | 8 (499) -45‑90‑98 | Отдел учёта энергоресурсов | Позвоните в отдел, уточните номер счётчика и дату передачи; оператор проверит статус в системе и при необходимости повторно загрузит данные. |
| Неправильный расчёт за коммунальные услуги | 8 (499) -67‑83‑40 | Бухгалтерия/отдел расчётов | Сообщите номер квартиры, период и сумму. При необходимости будет проведён пересчёт и выслано уточнённое начисление. |
| Аварийные ситуации (протечка, отключение электроэнергии) | Диспетчерская служба 24/7: 8 (499) -67‑79‑81 | Экстренный отдел | Оператор фиксирует заявку, направляет мастера в течение 2‑4 часов (в зависимости от нагрузки). |
| Жалоба на работу сотрудников или отсутствие ответа | 8 (495) -84‑39‑08 (добавочный 323) | Отдел по работе с обращениями граждан | Оставьте заявку, указав дату и время звонка, а также суть проблемы. Ожидайте обратный звонок в течение 24 часов. |
| Вопросы по договору управления домом | 8 (499) -67‑79‑81 | Юридический отдел | Получите разъяснения по пунктам договора, правам и обязанностям жильцов. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, приняты ли мои показания?
После отправки через личный кабинет система выводит статус «Принято». При сомнении можно позвонить в отдел учёта энергоресурсов (8 499 745‑90‑98) и уточнить по номеру счётчика.
Можно ли оплатить услуги без личного кабинета?
Да. Приём наличных и безналичных платежей осуществляется в офисе УК, а также в банках‑партнёрах (Сбербанк, ВТБ) по реквизитам, указанным в личном счёте.
Куда обращаться, если в доме отключили горячее водоснабжение?
Сначала позвоните в диспетчерскую (8 499 767‑79‑81). Если проблема не решается в течение 4 часов, оформляйте письменную жалобу в отдел эксплуатации (тоже через диспетчерскую).
Как написать официальную жалобу
- Сформулируйте проблему в виде короткого заголовка.
- Укажите ФИО, адрес квартиры, номер телефона.
- Опишите обстоятельства (дата, время, что именно не было сделано).
- Приложите фото/видео‑документы, если они есть.
- Отправьте жалобу:
- по электронной почте sever-ros@mail.ru;
- через форму обратной связи на сайте gbu-sever.ru;
- вручную в офис в рабочие часы.
- Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней. При отсутствии ответа – можете обратиться в Прокуратуру или в Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города Москвы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ГБУ «Жилищник района Северный»
- Личный кабинет на портале mos.ru
- Информация о компании на ГОСЖКХ
- Сообщества жителей и отзывы
Очень важно, чтобы при любом обращении вы фиксировали дату, время и номер телефона оператора – это ускорит последующее рассмотрение вашего запроса.
Статья актуальна на 24 марта 2026 г. (время генерации: 01:14:10).