Газпром межрегионгаз – региональная газораспределительная компания, обслуживающая население и предприятия города Прохладный (Кабардино‑Балкарская Республика). Компания обеспечивает поставку природного газа, принимает показания счётчиков, осуществляет техническое обслуживание и решает вопросы, связанные с отключениями и аварийными ситуациями.
Краткая справка о компании
- Основание: часть крупной сети Газпром межрегионгаз, действующая в нескольких регионах России.
- Регион обслуживания: город Прохладный и прилегающие населённые пункты.
- Основные услуги: поставка газа, подключение новых абонентов, передача показаний, техническое обслуживание, аварийно‑восстановительные работы.
Контактная информация
Ниже представлена полная информация для обращений в Газпром межрегионгаз в Прохладном. Каждый пункт снабжён кратким описанием, чтобы вы быстро нашли нужный канал связи.
-
Главный офис (улица Ленина, 153)
- Адрес: ул. Ленина, 153, г. Прохладный, Кабардино‑Балкарская Республика, 361045
- Телефон: 8 (866) -12‑34‑56
- Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной
- Электронная почта: info@prokhladny-gaz.ru
- Услуги в офисе: подача заявок на подключение, получение справок, консультации по оплате и тарифам.
-
Офис в Строительной улице, 2
- Адрес: ул. Строительная, 2, г. Прохладный, 361045
- Телефон: 8 (866) -12‑45‑67
- Время работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб‑Вс — выходные
- Электронная почта: support@prokhladny-gaz.ru
- Особенности: приём заявок на техническое обслуживание и срочные обращения в случае аварий.
-
Колл‑центр (круглосуточный)
- Телефон: 7 (921) -38‑85‑38
- Режим работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Что можно сделать: передать показания счётчика, сообщить о протечке, уточнить статус заявки, получить консультацию по тарифам.
- Формат передачи показаний: лицевой‑счёт пробел показания (например,
12345678 45.6)
-
Личный кабинет абонента
- Сайт: https://prokhladny-gaz.ru
- Доступ: вход по лицевому счёту и паролю
- Функции: просмотр текущих начислений, оплата онлайн без комиссии, передача показаний, создание заявок на обслуживание, просмотр истории обращений.
Самое главное помнить, что
при возникновении любой неотложной ситуации (протечка газа, запах газа, отключение без уведомления) необходимо немедленно звонить в круглосуточный колл‑центр 7 (921) -38‑85‑38. Ожидание ответа не должно превышать 5‑10 минут. При невозможности связаться по телефону следует обратиться в ближайший офис компании или вызвать аварийную службу по номеру 112.
Как передать показания счётчика
- Откройте приложение «Личный кабинет» на сайте компании или отправьте SMS.
- В сообщении укажите ваш лицевой счёт, пробел и показания счётчика (например,
12345678 45.6). - Отправьте сообщение на номер 7 (921) -38‑85‑38. Вы получите подтверждение о получении.
- Если вы предпочитаете личный визит, зайдите в любой из офисов (Ленина 153 или Строительная 2) в рабочее время.
Режим работы и график отпусков
| День недели | Главный офис (Ленина, 153) | Офис (Строительная, 2) |
|---|---|---|
| Понедельник — Пятница | 08:00 – 18:00 | 08:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подключить новый газовый счётчик? — Подайте заявку в личном кабинете или в любом офисе. Техник свяжется с вами для согласования даты подключения.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?, Да, через личный кабинет, банковскую карту или мобильный платёжный сервис.
- Что делать, если в квартире пахнет газом? — Закройте газовый кран, проветривайте помещение и сразу звоните в колл‑центр 7 (921) -38‑85‑38 или в службу спасения 112.
- Как узнать текущий тариф?, Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и услуги» и в личном кабинете.
Контакты для экстренных обращений
Для экстренных ситуаций (протечка, запах газа, отключение без предупреждения) используйте:
- Круглосуточный номер колл‑центра: 7 (921) -38‑85‑38
- Экстренный вызов службы спасения: 112
Газпром межрегионгаз в Прохладном предоставляет широкий спектр услуг, направленных на комфорт и безопасность жителей города. Не забывайте своевременно передавать показания, следить за исправностью газового оборудования и обращаться в компанию по указанным контактам при любых вопросах. Благодаря удобному личному кабинету и круглосуточному колл‑центру взаимодействие с поставщиком газа стало проще, чем когда-либо.
Дата публикации: