Если вы проживаете или владеете помещением в доме по адресу Казань, ул. Декабристов, дом 104В, всю ответственность за содержание здания несёт:
ООО «Управляющая компания ЖКХ Московского района»
Назначение компании
- обслуживание жилых, коммерческих и технических помещений;
- устранение аварийных ситуаций;
- обеспечение благоустройства и коммунальных услуг;
- взаимодействие с собственниками и арендаторами.
Контакты для обращений
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: 7 (843) -62-16-88
Используйте данный номер для срочных заявок: прорыв трубы, отсутствие отопления, электричества, газа и прочих аварийных ситуаций.
Приёмная директора
Телефон: 7 (843) -62-16-89
Часы работы: будни 8:00–17:00
По этому номеру можно записаться на личный приём к руководству, а также задать общие организационные вопросы.
Отдел ЖКХ, внешнего благоустройства и строительства
Телефон: 7 (843) -62-17-06
Здесь принимают заявки на капитальный ремонт, оформление субсидий и вопросы по благоустройству придомовой территории.
Единая справочная служба города Казани
Телефон: 7 (843) -12-42-41 / 255-50-11
Круглосуточный муниципальный кол-центр.
Мобильное приложение «Открытый город»
Для подачи онлайн-заявок:
- скачайте приложение «Открытый город»;
- выберите «УК ЖКХ Московского района»;
- следуйте инструкциям для фиксации вашей проблемы.
Как доехать
Адрес офиса: Республика Татарстан, г. Казань, ул. Декабристов, д. 103
- остановка общественного транспорта «Декабристов, 103»;
- вход в двухэтажное здание с флагом «УК ЖКХ Московского района».
Важные советы перед звонком
- Имейте при себе свой лицевой счёт – номер квартиры и паспортные данные владельца помещения.
- Кратко сформулируйте суть проблемы – так оператор сразу перенаправит вас к нужному специалисту.
- Делайте фото/видео неисправностей – их можно прикрепить к заявке в приложении «Открытый город» или отправить на e-mail компании.
- Записывайте номер заявки – это ускорит контроль исполнения.
Рейтинг и обратная связь
На портале Open.KZN.RU и 2ГИС вы можете оставить отзыв и оценить работу компании от 1 до 5 звёзд. Ваше мнение учитывается при ежегодном анализе качества услуг и влияет на премирование сотрудников.
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | 7 (843) -62-16-88 | 24/7 |
| Приёмная директора | 7 (843) -62-16-89 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Отдел ЖКХ | 7 (843) -62-17-06 | Пн–Пт 8:00–17:00 |
| Единая справочная Казани | 7 (843) -12-42-41 7 (843) -55-50-11 | 24/7 |
Самое главное помнить: звоните 562-16-88 для аварийных ситуаций и 562-16-89 по общим вопросам. Ваша своевременная обратная связь помогает улучшать качество коммунального обслуживания Казани!