Кто такая «Московская-165» и на каком основании она работает
Управляющая компания «Московская-165» (далее — УК) действует на основании:
- Постановления Правительства РФ № 290 «О минимальном перечне услуг и работ»;
- Жилищного кодекса РФ (гл. 4, 6, 7);
- Закона г. Москвы № 19-ФЗ «О реформе ЖКХ»;
- Договора управления многоквартирным домом.
Какие обязанности несёт «Московская-165»
Компания обязана выполнять перечень работ, который регулируется федеральным постановлением № 290:
- Содержание общего имущества:
- ремонт кровли, фасадов, подъездов;
- очистка мусоропроводов, крыш, водостоков;
- покраска и побелка мест общего пользования.
- Электро- и теплоснабжение: обслуживание внутридомовых инженерных сетей, пломбировка счётчиков.
- Водоснабжение и канализация: прочистка стояков, ремонт запорной арматуры, замена труб до первого ответвления.
- Газовое хозяйство: проверка вентканалов и газовых колонок не реже 1 раза в год.
- Лифтовое хозяйство: ежемесячное ТО, ежегодное техническое обследование.
- Дезинфекция и дератизация: обработка подвалов, чердаков, мусорокамер.
- Уборка придомовой территории: зимой — вывоз снега, летом — покос травы и обрезка кустарников.
- Вывоз и утилизация ТКО: согласно контракту с региональным оператором.
Как подать заявку на ремонт или узнать статус работ
Жильцы могут обратиться в «Московскую-165» любым удобным способом:
- Круглосуточная диспетчерская:
📞 8 (495) -32-33-65
📧 disp@mos165.ru - Личный кабинет на mos.ru:
Авторизуйтесь через Госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои услуги → ЖКХ → Обращения в УК». - Мобильное приложение «Госуслуги. Москва» → «Мои дома».
- Онлайн-форма на сайте:
🌐 https://www.mos165.ru/appeal - Личный приём в офисе:
📍 г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 65, офис 12
🕑 Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Куда жаловаться, если УК не выполняет обязанности
Если сроки ремонта нарушены или качество работ неудовлетворительное, обращайтесь:
- Госжилинспекция г. Москвы:
📞 8 (495) -77-77-77
🌐 https://gzhi.mos.ru - Центр «Мой район»:
📞 8 (495) -23-45-67
🌐 https://mydistrict.mos.ru - Прокуратура:
📍 г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
📞 8 (495) -87-45-67 - Онлайн-приёмная Мэра:
🌐 https://mos.ru/mayor/feedback
Какие документы собрать при подаче жалобы
- Копия договора управления или квитанции (PDF или фото);
- Фото- или видеодоказательства ненадлежащего содержания;
- Заявление в свободной форме с указанием даты и сути нарушения;
- Выписка из ЕГРН (по желанию) – подтверждает право собственности.
Очень важно: «Московская-165» не имеет права отказывать в приёме обращения, независимо от формы подачи. Все заявки регистрируются под уникальным номером, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете или по телефону диспетчерской. Срок ответа на письменное обращение — не более 30 календарных дней, на аварийный вызов — до 24 часов после поступления заявки.