АО «Красноярскэнергосбыт» (бренд Красэнерго) предлагает жителям Красноярского края множество удобных каналов передачи показаний электроэнергии. Ниже — полный перечень способов, правила подачи и контактные данные.
Важные правила
- Показания принимаются с 1-го по 25-е число каждого месяца.
- Если данные не переданы в срок, начисление производится по среднемесячному расходу (не менее 6 месяцев) или по нормативу — часто в большую сторону.
- При наличии «умного» счётчика (с удалённым доступом) передавать показания не нужно — они передаются автоматически.
Где узнать номер лицевого счёта
12-значный номер лицевого счёта (ЛС) указан в квитанции, в личном кабинете, на сайте lkfl.krsk-sbit.ru и в мобильном приложении «Красэнерго».
Способы передачи показаний
Личный кабинет на сайте
- Перейдите на lkfl.krsk-sbit.ru.
- Войдите по номеру телефона или e-mail и паролю.
- Выберите точку учёта → введите текущие показания → «Передать».
Мобильное приложение «Красэнерго»
- Android: Google Play
- iOS: установите PWA-приложение (инструкция на сайте).
- Функционал аналогичен личному кабинету: баланс, история, оплата, передача показаний.
Голосовой помощник «Алёна» по телефону
Круглосуточно и без выходных:
###-###-#### (бесплатно по России)
(391) -57-67-07 (для Красноярска)
- Позвоните → дождитесь приглашения.
- Скажите: «Передать показания».
- Назовите 12-значный ЛС, затем показания цифрами без запятой.
- Подтвердите словом «передать».
Единая линия Красноярского края 122
- Только с мобильного телефона.
- После приветствия: «Передать показания» → диктуйте ЛС и показания.
SMS
Отправьте сообщение на 4981:
1210000000000575 (ЛСпоказания)
Доступно с 23-го по 26-е число. Стоимость по тарифу оператора.
Чат-бот Viber
- В поиске Viber введите «Красноярскэнергосбыт».
- Напишите
/start→ следуйте подсказкам. - Показания принимаются круглосуточно.
Платёжный терминал CityPay
- На экране выберите «Коммунальные платежи» → «Красэнерго».
- Введите ЛС → внесите показания → заберите чек.
Банкомат Сбербанка
- Вставьте карту → «Платежи» → «ЖКХ» → «Красноярскэнергосбыт».
- Введите ЛС и показания → получите чек.
Электронная почта
Отправьте письмо на info@krsk-sbit.ru.
Тема: «Показания». В теле: ЛС*показания
Личное посещение офиса
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 43
Режим работы: Пн–Пт 7:30–22:00, Сб 8:00–17:00, Вс выходной.
Почтовое отделение (только в малых населённых пунктах)
- Заполните бланк: ЛС, адрес, показания, дата.
- Поместите в ящик «РусГидро — Красноярскэнергосбыт» до последнего рабочего дня месяца.
Контакты для обращений
| Канал | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Горячая линия | ###-###-#### | Бесплатно по РФ, круглосуточно |
| Красноярск | (391) -57-67-07 | Пн–Пт 7:30–22:00, Сб 8:00–17:00 |
| Единая линия Красноярского края | 122 | Только с мобильного |
| Электронная почта | info@krsk-sbit.ru | Ответ в течение 1–2 дней |
| Личный кабинет | lkfl.krsk-sbit.ru | Регистрация за 2 минуты |
| Сайт компании | krsk-sbit.ru | Новости, тарифы, документы |
Часто задаваемые вопросы
- Какие цифры снимать со счётчика?
- Учитывайте все цифры до запятой (красное окошко справа).
- Можно ли передать показания по почте в Красноярске?
- В городе почтовые отделения не принимают показания. Исключение — малые населённые пункты.
- Что делать, если ошибся при передаче?
- Немедленно позвоните на линию ###-###-#### или напишите в личный кабинет, указав точные показания и дату.
Напоминаем: своевременная передача показаний помогает избежать переплат и спорных начислений. Сохраняйте чеки, SMS подтверждения и скриншоты, подтверждающие передачу данных.