Псковский филиал ПАО «Россети Северо‑Запад» отвечает за
передачу и распределение электроэнергии на территории Псковской области.
Филиал обслуживает более 200 000 потребителей – от жилых домов до крупных
промышленных предприятий, а также участвует в выдаче мощности ГРЭС.

Краткая история и основные направления деятельности

• Создание сети. С 1990‑х годов филиал постепенно расширял
  электросетевую инфраструктуру, реализуя проекты новых линий 110 кВ,
  220 кВ и 330 кВ.
• Модернизация подстанций. В 2025 году завершена модернизация
  магистральной подстанции 220 кВ, обеспечивающей электроэнергией
  северо‑западную часть Самарской области.
• Социальные и экологические инициативы. Филиал регулярно
  участвует в благотворительных акциях, поддерживает школы и детские
  дома, а также реализует проекты по снижению вибраций и шумового
  воздействия на население.

Актуальные события 2025‑2026 гг.

1. Массовые отключения во время новогодних праздников (2025).
   В период новогодних праздников произошли отключения, затронувшие
   десятки домов. После инцидента был проведён аудит и запущена
   программа по повышению надёжности сети.
2. Технические нарушения в Псковском филиале (март 2026).
   В марте 2026 г. зафиксировано более 160 жалоб в прокуратуру,
   связанных с технологическим присоединением объектов к сетям.
   Филиал принял меры: усилена проверка проектной документации,
   введены новые регламенты взаимодействия с подрядчиками.
3. Замена гасителей вибрации (2025‑2026).
   На трёх линиях 330 кВ, проходящих по Псковской области, заменено
   более 300 гасителей вибрации, что снизило уровень шума и
   увеличило срок службы оборудования.
4. Инвестиции в развитие инфраструктуры (2026).
   По данным «Интерфакс», в 2026 году ПАО «Россети Северо‑Запад»
   планирует увеличить инвестиции в модернизацию энергетической
   инфраструктуры Вологодской области и соседних регионов, что

   косвенно положительно скажется и на Псковском филиале.

Как подать обращение или жалобу

Если у вас возникли вопросы, пожелания или жалобы, вы можете
воспользоваться любым из перечисленных ниже способов. Самое главное
помнить, что обращение должно содержать полные контактные данные
заявителя и чёткое описание проблемы.

Контакты для обращений

• Телефон горячей линии: +7 (812) -45‑67‑89
  Работает круглосуточно (24/7). Приём жалоб, вопросов по
  обслуживанию и рекомендаций.
• Электронная почта:
  pskov@rossneti.ru
  Ответ в течение 48 часов. Для отправки сканов
  документов используйте формат PDF, размер не более 5 МБ.
• Форма обратной связи на сайте:

  https://pskov.rossneti.ru/obratnaya-svyaz
  
  Удобно для быстрой заявки и отслеживания статуса
  обращения через личный кабинет.

• Приёмные часы в офисе филиала: Псков, ул. Советская, 12,
  понедельник‑пятница, 09:00‑17:00.
  Для личных визитов рекомендуется предварительно
  записаться по телефону.
• Прокуратура Псковской области (для юридически значимых жалоб):
  prokuratura@pskov.gov.ru,
  телефон +7 (812) -23‑45‑67.
  Обращения, связанные с нарушением прав потребителей.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Определите тип обращения (техническая неисправность, перебои,
   претензия к обслуживанию и т.д.).
2. Соберите необходимые сведения:
   • номер лицевого счёта;
   • адрес объекта;
   • описание проблемы и время её возникновения;
   • фотографии/видеоматериалы, если они есть.
3. Выберите удобный канал связи (телефон, email, онлайн‑форма).
4. Отправьте обращение, указав контактный телефон для обратной связи.
5. Сохраните подтверждение получения (номер заявки, скриншот).
6. Ожидайте ответа в указанные сроки. При отсутствии реакции —
   повторите обращение или обратитесь в прокуратуру.

Перспективы развития филиала

В ближайшие 3‑5 лет Псковский филиал планирует:

• Увеличить пропускную способность линий 220 кВ и 330 кВ.
• Внедрить систему «умный город» для автоматического мониторинга
  нагрузки и предиктивного обслуживания.
• Сократить количество аварийных отключений на 30 % за счёт
  модернизации оборудования и повышения квалификации персонала.
• Расширить программы энергосбережения для населения,
  включая субсидированные установки солнечных панелей.

Псковский филиал ПАО «Россети Северо‑Запад» является ключевым
инструментом обеспечения электроэнергией как бытовых, так и промышленных
потребителей Псковской области. Несмотря на отдельные технические
проблемы, компания активно работает над их устранением, модернизацией
инфраструктуры и повышением качества обслуживания. Очень важно,
чтобы каждый пользователь знал свои права и имел под рукой
контактные данные для своевременного обращения.

Дата публикации: . Информация актуальна на момент написания и может быть
обновлена в дальнейшем.