Если вы живёте в Севастополе и хотите узнать, какая именно управляющая компания обслуживает ваш дом, узнать тарифы или оперативно решить коммунальную проблему, вам поможет УК «Мой дом», один из крупнейших региональных операторов жилищно-коммунального хозяйства. Ниже приведены актуальные контактные данные, официальный сайт, перечень обязательств УК и инструкция, как подать жалобу.
Что такое «Мой дом» и зачем она нужна жителям Севастополя
«Мой дом», это аккредитованная управляющая компания (УК) ЖКХ, заключившая договоры управления с собственниками жилья на содержание многоквартирных домов. На компанию возложены:
- ежедневная уборка мест общего пользования;
- техническое обслуживание и ремонт инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация);
- вывоз ТКО и крупногабаритного мусора;
- подготовка к отопительному сезону и текущий мелкий ремонт;
- контроль исправности лифтов, домофонов, пожарной сигнализации;
- ведение адресных программ капремонта.
Деятельность регулируется Жилищным кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей». Важно: часть работ уже оплачена через квитанцию за «содержание жилья», дополнительные услуги могут предоставляться за отдельную плату, но только по договору.
Официальный сайт УК «Мой дом»
Адрес официального портала:
https://sevastopol.moydom.ru
На сайте размещены:
- онлайн-кабинет собственника (ввод лицевого счёта и ФИО);
- электронная приёмная для заявок и жалоб (форма обратной связи);
- подробные тарифы с разбивкой по услугам;
- график отключений и плановых работ на неделю;
- график выдачи ключей для домофонов и квитанций на капремонт;
- информация о рейтинге качества обслуживания.
Контактные данные УК «Мой дом» в Севастополе (2026)
Центральный офис
- Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Большая Морская, д. 38, офис 401
- Телефон единой справочной службы: +7 (8692) -55-555
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Viber / WhatsApp: +7 (978) -00-55-55
Участковые отделения
УК разделена на 4 участка, чтобы сократить время выезда мастера:
- Ленинский район
ул. Генерала Петрова, 12, каб. 5
Тел.: +7 (8692) -55-601
Режим: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 - Нахимовский район
ул. Академика Вернадского, 8, офис 12
Тел.: +7 (8692) -55-602
Режим: пн–пт 09:00–18:00 - Гагаринский район
ул. Корабельная, 2, офис 15
Тел.: +7 (8692) -55-603
Режим: пн–пт 09:00–18:00 - Балаклавский район
ул. Луначарского, 1, офис 3
Тел.: +7 (8692) -55-604
Режим: пн–пт 09:00–17:30
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@moydom-sev.ru
- Telegram-бот: @moydom_sev_bot (принимает фото аварий, предоставляет лицевой счёт)
- Мобильное приложение: «Мой дом Севастополь» (Android, iOS)
Как узнать, обслуживает ли «Мой дом» именно ваш дом
Способ 1. Зайдите на сайт УК, в строке поиска введите город, улицу и номер дома в формате «Севастополь, Ленина, 10» и нажмите «Найти». Система покажет название компании, номер участка и контакт дежурного мастера.
Способ 2. Воспользуйтесь федеральным сервисом ДОМ.МИНЖКХ (dom.gosuslugi.ru): выберите регион «Севастополь», укажите адрес, и в карточке дома отобразится управляющая организация.
Как подать жалобу на «Мой дом» в Севастополе
Внутренняя претензия
На сайте в личном кабинете выберите раздел «Подать жалобу». Укажите адрес, описание проблемы, загрузите фото/видео. Срок рассмотрения, 3 рабочих дня. Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail.
Роспотребнадзор
Если ответ не получен или не удовлетворён:
Адрес: 299011, Севастополь, ул. Очаковцев, 10
Тел.: +7 (8692) -00-102
Сайт: sevastopol.rospotrebnadzor.ru
Госжилинспекция Севастополя
- Тел. горячей линии: +7 (8692) -00-202
- Приём граждан: ул. Пожарова, 6, каб. 210; пн–пт 09:00–17:00
- Онлайн-обращение: gzhi.sev.gov.ru
Прокуратура
Можно направить обращение через веб-приёмную прокуратуры либо по адресу: ул. Университетская, 5, г. Севастополь.
Банкротство УК: что делать жителям
В 2025–2026 гг. в Севастополе не было зафиксировано случаев банкротства «Мой дом», однако если такое произойдёт:
- До 3 месяцев УК продолжит обслуживание в рамках процедуры наблюдения.
- Собственники должны созвать общее собрание и выбрать новую управляющую организацию или создать ТСЖ.
- Все взносы на капремонт сохраняются на спецсчетах и не входят в конкурсную массу.
- Региональный Фонд содействия реформированию ЖКХ Севастополя (ул. Пожарова, 6, тел. +7 (8692) -00-233) поможет подобрать временную управляющую компанию.
Управляющая компания «Мой дом» в Севастополе предлагает полный комплекс услуг по содержанию домов. Оперативную связь можно поддерживать через официальный сайт, мессенджеры, телефоны участков или мобильное приложение. В случае нарушения прав жителей предусмотрены несколько уровней обращений, от внутренней претензии до прокуратуры. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты.