Если текущая управляющая компания (УК) не справляется со своими обязанностями‚ жильцы многоквартирного дома вправе её сменить. Однако любое изменение должно быть оформлено официально и с обязательным уведомлением всех собственников и нанимателей. Ниже, подробный алгоритм‚ сроки и контакты‚ куда обращаться за помощью.

Почему важно уведомлять каждого жильца

• Законодательное требование. В соответствии со ст. 44–46 ЖК РФ решение об изменении УК принимается общим собранием собственников (ОСС)‚ а итоги должны быть доведены до сведения всех сторон.
• Минимизация конфликтов. Заранее проинформированные жильцы реже оспаривают решения в суде.
• Непрерывность услуг. Уведомление позволяет новой УК своевременно заключить договоры с ресурсоснабжающими организациями.

Пошаговая схема уведомления

Шаг 1. Подготовка решения ОСС

До официального уведомления необходимо:

1. Собрать кворум (50 %+1 голос от общей площади).
2. Зафиксировать итоги протоколом ОСС.
3. Разместить протокол на официальном сайте Росреестра (ФГИС ЕГРН) в течение 3 рабочих дней.

Шаг 2. Формы уведомления

Используйте несколько каналов сразу‚ чтобы охватить 100 % жильцов:

• Личная вручённая копия под роспись в журнале.
• Письмо с уведомлением заказным письмом на адрес регистрации собственника (срок 6 дней на вручение).
• Электронное письмо на e-mail‚ указанный в ЕГРН или договоре социального найма.
• Объявление в подъезде и на официальном сайте дома (добавьте QR-код на полный текст уведомления).

Шаг 3. Содержание уведомления

Обязательно включите:

• Дату и номер протокола ОСС.
• Название старой и новой управляющей компании.
• Дату расторжения договора со старой УК и дату заключения договора с новой.
• Адрес и время приёма новой УК (лично и онлайн).
• Контактные телефоны и e-mail для вопросов.
• Ссылку на официальный источник (ФГИС ЕГРН) для скачивания протокола.

Сроки уведомления

Шаблон текста уведомления

УВЕДОМЛЕНИЕ

Уважаемые собственники и наниматели!

22 марта 2026 г. состоялось общее собрание собственников МКД по адресу: г. Москва‚ ул. Ленина‚ д. 10.

Решением ОСС (протокол № 3/26 от ) утвержден переход на обслуживание ООО «Комфорт-Сервис».

Договор с ООО «ЖилКомЭксплуатация» расторгается 30 апреля 2026 г.
Договор с ООО «Комфорт-Сервис» вступит в силу 1 мая 2026 г.

Контакты новой УК: тел. +7 (495) -23-45-67‚ e-mail: info@comfort.ru‚ офис: каб. 12‚ подъезд 1‚ пн–пт 09:00–18:00.

Протокол ОСС доступен на сайте Росреестра по ссылке: https://fgis.gov.ru/…

Вопросы принимаются до 15 апреля 2026 г. включительно.

Где получить помощь и разъяснения

Государственные органы

• Жилинспекция вашего региона — проверит правильность процедуры ОСС и уведомлений.
  Москва: +7 (495) -77-02-22‚ info@gzh.mos.ru
  Санкт-Петербург: +7 (812) -76-80-00‚ info@gi.spb.ru
• Роспотребнадзор — жалобы на нарушения качества услуг.
  Горячая линия: ###-###-####
• Минстрой РФ — разъяснения по ЖКХ.
  Сайт: minstroyrf.ru‚ тел.: +7 (496) -02-70-30

Некоммерческие и общественные организации

• ЖКХ-Контроль — бесплатные юридические консультации.
  Тел.: ###-###-####‚ сайт: жкх-контроль.рф
• Ассоциация «Гильдия управляющих компаний»
  Почта: info@gku;ru‚ тел.: +7 (495) -89-12-34

Онлайн-сервисы

• Госуслуги (ЖКХ), подача заявлений и отслеживание статуса: gosuslugi.ru
• ГИС ЖКХ, проверка лицензий УК: dom.gosuslugi.ru

Что делать‚ если жилец не получил уведомление

В случае претензий:

1. Предоставьте скан-копию почтовой квитанции или журнала подписей.
2. Опубликуйте повторное уведомление на сайте Росреестра и направьте ссылку жильцу.
3. При необходимости — подайте заявление в жилинспекцию для официального подтверждения факта уведомления.

Важно! Нарушение сроков или формы уведомления может стать основанием для аннулирования решения ОСС. Поэтому сохраняйте все квитанции‚ скриншоты и подписные листы не менее 3 лет.