Управляющая компания (УК) «Мой Дом» – одна из крупнейших организаций‚ занимающихся эксплуатацией и обслуживанием жилого фонда в городе Пермь. Компания обеспечивает техническую поддержку домов‚ контроль за состоянием инженерных систем‚ работу служб ЖКХ и взаимодействие с жителями.
Краткая информация о компании
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «УК Мой Дом»
- Юридический адрес: Пермский край‚ г. Пермь‚ ул. Анвара Гатауллина‚ д. 27
- Телефон справочной службы: +7 (342) -42‑34‑03
- Электронная почта: info@myhome-perm.ru
- Сайт: myhome-perm.ru
- Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
Что делает УК «Мой Дом»?
Компания отвечает за широкий спектр услуг‚ среди которых:
- Техническое обслуживание и ремонт инженерных систем (отопление‚ водоснабжение‚ электросети).
- Контроль за состоянием фасадов‚ кровли и общедомового имущества.
- Сбор и обработка показаний коммунальных счетчиков.
- Организация работы домовых услуг (уборка‚ вывоз мусора‚ озеленение).
- Ведение бухгалтерии и расчеты с поставщиками коммунальных услуг.
- Консультации и помощь жителям по вопросам эксплуатации жилья.
Как сообщить о проблеме?
Если вы обнаружили неисправность в системе отопления‚ протечку‚ поломку лифта или любую другую проблему‚ действуйте согласно следующей схеме:
- Шаг 1. Зафиксируйте проблему (фото/видео) и запишите точное время обнаружения.
- Шаг 2. Позвоните в службу технической поддержки +7 (342) -42‑34‑03 или отправьте сообщение через онлайн‑форму.
- Шаг 3; Укажите адрес квартиры‚ номер дома‚ этаж и подробное описание неисправности.
- Шаг 4. При необходимости‚ согласуйте время визита мастера.
Самое главное помнить‚ что своевременное информирование управляющей компании позволяет избежать ухудшения ситуации и ускорить ремонтные работы.
Контакты для обращений (детальный список)
| Тип обращения | Контактный телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|
| Техническая служба (неотложные проблемы) | +7 (342) -42‑34‑03 | tech@myhome-perm.ru | 24/7 |
| Служба клиентского обслуживания | +7 (342) -42‑34‑03 доб. 2 | support@myhome-perm.ru | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Бухгалтерия (вопросы по оплате) | +7 (342) -42‑34‑03 доб. 3 | billing@myhome-perm.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Экстренная служба (пожар‚ аварийные ситуации) | 112 (прямой вызов) | — | 24/7 |
Онлайн‑сервисы компании
Для удобства жителей УК «Мой Дом» предлагает несколько цифровых инструментов:
- Личный кабинет на сайте – просмотр начислений‚ оплата онлайн‚ отправка показаний счетчиков.
- Мобильное приложение «Мой Дом Пермь» (iOS/Android) – быстрый доступ к новостям‚ формам заявок и документам.
- Горячая линия в мессенджерах (Telegram‚ Viber) – ответы в реальном времени.
Важные даты и рекомендации
Согласно постановлению Администрации Пермi № 686 от г.‚ запуск отопления в большинстве домов города происходит с г.. Хотя эта дата уже прошла‚ каждый житель обязан самостоятельно проверять соединения трубопроводов и радиаторов на предмет протечек. Очень важно при обнаружении протечки немедленно сообщить в управляющую компанию или в аварийную службу.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отправить показания счетчиков?
Зайдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Показания счетчиков» и введите данные. При затруднениях воспользуйтесь мобильным приложением.
Можно ли оплатить коммунальные услуги через банк?
Да. На сайте размещён список банков‑партнёров‚ а также реквизиты для перевода через онлайн‑банкинг.
Куда обращаться‚ если в доме отключили электроэнергию?
Сначала проверьте‚ нет ли плановых работ у поставщика. Если причина неизвестна – звоните в техническую службу +7 (342) -42‑34‑03 и уточняйте статус восстановления.
Управляющая компания «Мой Дом» в Перми – надёжный партнёр для жильцов‚ предоставляющий комплексные услуги по обслуживанию жилого фонда. Самое главное помнить‚ что при возникновении любой проблемы своевременное обращение в службу поддержки ускорит её решение и повысит комфорт проживания.
Не забывайте сохранять контакты компании и пользоваться онлайн‑сервисами – это экономит время и упрощает коммуникацию.