Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Ниже представлена подробная информация о главных управляющих компаниях, обслуживающих жилой комплекс «Светлый», а также контакты для обращений владельцев и арендаторов квартир.
Самое главное помнить, что
правильный выбор управляющей компании и своевременная коммуникация с её представителями напрямую влияют на комфорт проживания, уровень обслуживания и финансовую дисциплину жильцов.
Основные управляющие компании микрорайона Светлый
ООО «УК ОГНИ‑СЕРВИС»
ИНН: 6658479810
Адрес регистрации: Свердловская область, г. Екатеринбург, мкр. Светлый, д. 4, офис 1А
Телефон: +7 (343) -79‑01‑01 (служба поддержки)
E‑mail: info@ogni-service.ru
Сайт: ogni-service.ru
УК «Тэн‑сервис»
Адрес: г. Екатеринбург, мкр. Светлый, д. 5 (дом 5) и д. 4 (дом 4)
Телефон горячей линии: +7 (343) -77‑55‑55
E‑mail: service@ten-service.ru
Сайт: ten-service.ru
Аварийная служба Управляющей компании (ЖКХ/ЖЭУ)
Телефон 24/7: 8‑800‑555‑33‑33
E‑mail: emergency@ogni-service.ru
Краткое описание: Приём заявок на отключение/восстановление коммунальных услуг, аварийные ситуации с водоснабжением, электроснабжением и газом.
Контакты для обращений (список перечислений с описанием)
- ООО «УК ОГНИ‑СЕРВИС» – отдел клиентской поддержки
Адрес: г. Екатеринбург, мкр. Светлый, д. 4, офис 1А
Телефон: +7 (343) -79‑01‑01 (будние дни 9:00‑18:00)
E‑mail: support@ogni-service.ru
Что можно сообщить: вопросы по оплате коммунальных услуг, запросы на проведение ремонтных работ в квартире, уточнение тарифов. - УК «Тэн‑сервис» – отдел по работе с собственниками
Адрес: мкр. Светлый, д. 5, подъезд 2, офис 3
Телефон: +7 (343) -77‑55‑55 (круглосуточно)
E‑mail: owner@ten-service.ru
Что можно сообщить: жалобы на состояние подъездов, вопросы о вывозе мусора, запросы на замену лифтового оборудования. - Аварийная служба (единый номер)
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
E‑mail: emergency@ogni-service.ru
Что можно сообщить: утечка воды, отключение электроэнергии, проблемы с газовым оборудованием, любые другие неотложные ситуации. - Техническая служба «Тэн‑сервис» – заявки на ремонт
Телефон: +7 (343) -77‑55‑55 (внутренний номер 101)
E‑mail: repair@ten-service.ru
Что можно сообщить: поломки бытовой техники в общих помещениях, неисправности систем вентиляции, проблемы с освещением в коридорах.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущие показания счетчиков?
На сайте каждой компании (ogni-service.ru, ten-service.ru) в личном кабинете можно просмотреть архив показаний и сформировать квитанцию. - К кому обращаться при отключении горячей воды?
Сначала звоните в аварийную службу (8‑800‑555‑33‑33). Если проблема не устраняется в течение 24 часов – направляйте заявку в отдел клиентской поддержки УК ОГНИ‑СЕРВИС. - Кто отвечает за вывоз мусора?
За вывоз бытового мусора отвечает УК Тэн‑сервис. Плановые вывозы – раз в неделю, дополнительный вывоз по заявке. - Можно ли изменить график оплаты коммунальных услуг?
Да, в личном кабинете сайта управляющей компании можно выбрать удобную дату списания средств. При необходимости – обратитесь в отдел поддержки.
Рекомендации по взаимодействию с управляющей компанией
1. Сохраняйте копии всех писем и заявок (электронных и бумажных).
2. При обращении указывайте точный адрес квартиры, номер подъезда и этаж – это ускорит обработку заявки.
3. При возникновении спора сохраняйте фото‑ и видеоматериалы (например, состояние подъезда, протечки).
4. Пользуйтесь личным кабинетом на официальных сайтах – это позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени.
5. Если проблема не решается в течение установленного срока, формируйте письменную претензию и направляйте её в адрес руководителя управляющей компании.
Управляющие компании «ОГНИ‑СЕРВИС» и «Тэн‑сервис» являются основными исполнителями в микрорайоне Светлый, Екатеринбург. Их контактные данные указаны выше, и они охватывают все необходимые направления – от обычных вопросов по оплате до экстренных аварийных ситуаций. Самое главное помнить, что своевременное и корректное обращение в управляющую компанию позволяет решить большинство проблем без затягивания и конфликтов.