Донэнерго — крупнейший энергоснабжающий холдинг на юге России.
Если вам нужно лично обратиться в офис на улице Шолохова, важно знать точный адрес,
режим работы и все доступные каналы связи. Ниже собраны актуальные данные на март 2026 года.
Точный адрес и проезд
- Юридический и фактический адрес: 344006, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Михаила Шолохова, д. 112.
- Ближайшее метро/остановка:
- Ст. м. «Западный» (пешком 8 минут).
- Остановка «Донэнерго» (маршрутки 47, 92, 233).
- Ориентиры: здание серого цвета с логотипом «ПАО Донэнерго», вход со стороны двора.
Режим работы офиса на Шолохова
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:30 — 17:30 |
| Пятница | 08:30 — 16:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15.
Телефоны «горячих линий» и отделов
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- Клиентский отдел (офис на Шолохова): +7 (863) -40-00-00, доб. 2103.
- Viber / WhatsApp чат-бот: +7 (863) -40-00-01 (для квитанций, начислений).
- Отдел сетевого подключения: +7 (863) -40-00-02.
Электронные контакты
- E-mail для общих вопросов: info@donenergo.ru
- E-mail для претензий и рекламаций: claim@donenergo.ru
- Онлайн-личный кабинет: https://my.donenergo.ru (регистрация по номеру счёта).
- Чат на сайте: в правом нижнем углу любой страницы donenergo.ru.
Госуслуги и МФЦ
Если вам нужно подать документы на технологическое присоединение без визита к офису,
воспользуйтесь порталом gosuslugi.ru
или ближайшим МФЦ «Мои документы» на ул. Станиславского, 3/1.
Важно помнить!
- Всегда уточняйте IP-адрес сервисов! Официальный сайт Донэнерго резолвится в 141.8.192.151.
Если вы видите другой IP, проверьте подлинность ресурса — возможно, это фишинговый сайт. - Статический «белый» IP-адрес выдаётся абонентам корпоративного пакета; для домашних подключений используется динамический IP.
- Не сообщайте личные данные в сторонних мессенджерах! Официальные контакты только выше.
Как доехать карта Google
Перед поездкой рекомендуем перезвонить по «горячей линии», чтобы узнать о возможных изменениях.