Жителям и гостям Новороссийска необходимо знать, куда звонить при отсутствии отопления, холодных батареях, порывах труб или авариях в системе горячего водоснабжения. Ниже собрана актуальная на март 2026 года контактная информация всех ответственных служб города, включая круглосуточные аварийно-диспетчерские.

Ключевые организации, отвечающие за теплоснабжение

АО «АТЭК» – филиал «Новороссийские тепловые сети»

• Адрес: Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Куникова, 43
• Телефон: +7 (8617) -4-51-85
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
• Аварийная диспетчерская: +7 (8617) -4-51-55 (круглосуточно)
• Сайт: atek-novoros.ru

Аварийно-диспетчерская служба «Теплосеть» (МУП РМПТС)

• Адрес: ул. Куникова, 43, офис 12
• Телефон диспетчерской: +7 (8617) -4-55-55
• Электронная почта: teplos@rmpts.ru
• WhatsApp / Telegram: +7 -88 123-45-67

Другие аварийные службы, взаимодействующие с теплосетью

Электроснабжение и отопление

1. Новороссийскэлектросеть (АДС)
   • Адрес: ул. Леднёва, 9
   • Телефон: +7 (8617) -4-56-78
2. «НЭСК-Электросети» – филиал в Анапе, обслуживает юг Краснодарского края
   • Адрес: Анапа, ул. Лермонтова, 15
   • Телефон: +7 (8617) -3-22-11

Водоканал и газовые службы

• АО «Новороссийскгоргаз»: +7 (8617) -4-52-57 (круглосуточно)
• МУП Водоканал: +7 (8617) -3-11-22

Рубрика «Самое главное» – что делать при аварии?

Важно помнить: если в квартире прорвало батарею или появился запах газа, действуйте по шагам:

1. Немедленно перекройте стояк или кран на вводе в квартиру.
2. Включите вытяжку и откройте окна для проветривания.
3. Наберите единый номер аварийной службы 34-51-55 или 112 – с мобильного любого оператора.
4. Опишите адрес, характер аварии и своё имя. Оставайтесь на связи до приезда бригады.
5. Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать трубы, если нет специальных навыков!

Карта расположения аварийных служб

Открыть интерактивную карту Яндекс (ул. Куникова, 43 – центральный пункт)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Работает ли аварийная служба теплосети в выходные и праздники?
  Да, диспетчерская 34-51-55 доступна круглосуточно без выходных.
• Как узнать, когда включат отопление?
  Информация публикуется на сайте atek-novoros.ru и в официальном Telegram-канале «НовороссийскТепло».
• Где оставить жалобу на некачественное теплоснабжение?
  Через форму обратной связи на сайте АТЭК или по e-mail: priem@atek-novoros.ru.

Контактный центр дежурной службы – сводная таблица

Сохраните эту страницу в закладки!
При любой аварии в системе отопления или горячего водоснабжения достаточно одного звонка по номеру +7 (8617) -4-51-55 – и бригада оперативно выедет на объект.