Управляющая компания (УК) «Митино – Пятницкое шоссе» отвечает за содержание‚ эксплуатацию и развитие инфраструктуры
окружения новой 188‑й станции московского метро – Пятницкое шоссе. Компания была создана в 2023 году в рамках проекта
«Транспортно‑пересадочный узел (ТПУ) Пятницкое шоссе» и работает под контролем Московского метрополитена и Департамента
мультимодальной транспортной инфраструктуры города Москвы.

Основные задачи управляющей компании

1. Техническое обслуживание станции и прилегающих территорий: поддержание чистоты‚ ремонт инженерных сетей‚
   контроль состояния путевых и надземных конструкций.
2. Благоустройство окружающей среды: озеленение‚ установка уличной мебели‚ организация
   велосипедных и пешеходных дорожек.
3. Работа с коммерческими площадками: аренда торговых помещений в вестибюле станции‚
   контроль качества обслуживания;
4. Обеспечение безопасности: видеонаблюдение‚ работа службы охраны‚ реагирование
   на чрезвычайные ситуации.
5. Взаимодействие с жителями и бизнесом: приём и рассмотрение обращений‚ проведение
   общественных слушаний‚ информирование о плановых работах.

Самое главное помнить‚ что

• УК «Митино – Пятницкое шоссе» — это орган‚ ответственный за ежедневную эксплуатацию станции и её
  инфраструктуры‚ а не за работу метро в целом.
• Все обращения‚ связанные с неисправностями в зоне станции (ломающиеся лифты‚ проблемы с освещением‚
  загрязнённые территории)‚ следует направлять именно в эту компанию.
• Для вопросов о расписании поездов‚ тарифах и билетах необходимо обращаться в службу поддержки Московского
  метрополитена.
• УК обязана реагировать на обращения в течение рабочих 48 часов (за исключением экстренных ситуаций‚
  когда время реакции сокращается до 2‑4 часов).

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных каналов связи‚ через которые жители‚ пассажиры и предприниматели могут
сообщать о проблемах‚ предлагать улучшения или задавать вопросы.

• Горячая телефонная линия: +7 (495) -23‑45‑67
  Круглосуточно (24 ч / 7 дн.). При звонке укажите номер станции (188) и кратко опишите проблему.
• Электронная почта: info@uk-mitino-ps.ru
  Ответ в течение 1 рабочего дня. В теме письма укажите «Обращение – Пятницкое шоссе». Прикрепляйте фотографии‚
  если это необходимо.
• Форма обратной связи на сайте: https://uk-mitino-ps.ru/obratnaya-svyaz
  Заполните поля «Тип обращения»‚ «Описание»‚ «Контактные данные». После отправки получите номер
  заявки‚ которым можно отследить статус.
• Приёмная в здании станции: 1‑й этаж вестибюля‚ боковая стенд‑пункт «Обратная связь».
  Рабочие часы: 08:00–20:00 без выходных. При личном визите получите копию заявки и подпись ответственного.
• Социальные сети:
  • Telegram‑канал: @uk_mitino_ps
  • ВКонтакте: vk.com/uk_mitino_ps
  • Instagram: @uk_mitino_ps

  Оперативные ответы в будние дни в течение 2‑4 часов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой срок реагирования на поломку лифта?

Для критических неисправностей (полная недоступность) – не более 2 часов. Для менее срочных проблем
(шум‚ задержка) – в течение 24 часов.

Можно ли разместить рекламу в зоне станции?

Да‚ рекламные площади в вестибюле и на наружных стендах находятся в управлении УК. Для подачи заявки
необходимо отправить письмо на reklama@uk-mitino-ps.ru с подробным
описанием проекта и макетами.

Как сообщить о загрязнённом участке территории?

Самый быстрый способ – воспользоваться горячей линией или Telegram‑ботом @uk_mitino_ps_bot‚
отправив фото и координаты места. Мы планируем уборку в течение 48 часов.

Кто отвечает за ремонт дорожного покрытия перед входом в станцию?

Эта функция входит в компетенцию УК «Митино – Пятницкое шоссе». При обнаружении ям‚ трещин или плохого
освещения следует подать обращение через любой из перечисленных каналов.

Как правильно оформить обращение

Для ускорения процесса рассмотрения рекомендуется придерживаться следующего шаблона:

1. Укажите тип обращения: «Поломка»‚ «Благоустройство»‚ «Реклама»‚ «Прочее».
2. Дата и время обнаружения проблемы.
3. Точное местоположение: вход «А»‚ лестничный пролет №2‚ наружная площадка у улицы Муравской‚ и т.д.
4. Подробное описание: что именно не работает‚ как выглядит ситуация‚ какие опасности созданы.
5. Фотографии/видео (по возможности).
6. Контактные данные: телефон‚ e‑mail‚ предпочтительный способ связи.

После получения заявки вы получите номер обращения (например‚ PS‑2026‑00123)‚ по которому сможете
отслеживать статус в личном кабинете на сайте компании;

Планы развития и будущие проекты

Управляющая компания уже готовит несколько масштабных инициатив‚ направленных на повышение комфорта
пассажиров и жителей района Митино:

• Установка зарядных станций для электроскутеров – планируется к середине 2027 года.
• Развитие велосипедной инфраструктуры – новые велопарковки у входов «А» и «Б»‚ а также отдельные
  велосипедные дорожки вдоль Пятницкого шоссе.
• Модернизация системы видеонаблюдения – переход на цифровое хранение и аналитические инструменты
  до конца 2026 года.
• Экологический проект «Зелёный уголок» – высадка 150 новых деревьев и создание мини‑парка
  на территории ТПУ к 2028 году.

Управляющая компания «Митино – Пятницкое шоссе» играет ключевую роль в поддержании высокого уровня
комфорта и безопасности на одной из самых новых станций московского метро. Благодаря широкому набору
контактных каналов‚ прозрачной системе обработки обращений и чётко определённым обязанностям‚ жители
и пассажиры могут быть уверены‚ что их проблемы будут решены в кратчайшие сроки.

Помните: своевременное информирование УК о любой неисправности или предложении – залог
быстрого улучшения качества услуг и создания более приятной городской среды.

Дата последнего обновления статьи: