Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

МУП «ЖЭУ» (Жилищно‑эксплуатационная унитарная компания) – основной поставщик коммунальных услуг для жителей города Мирный и прилегающих территорий Архангельской области. Компания осуществляет:

поставку горячего и холодного водоснабжения;
водоотведение и канализацию;
отопление и теплоснабжение;
вывоз и утилизацию бытовых отходов;
техническое обслуживание жилых домов и придомовых территорий.

Ключевые услуги и порядок их получения

Приём и начисление платы за коммунальные ресурсы

С 1 октября 2018 г. начисление платы за коммунальные ресурсы (ГВС, ХВС, водоотведение, отопление) и приём показаний приборов учёта (счётчиков) осуществляется непосредственно МУП «ЖЭУ». Для уточнения размеров начислений, вопросов о расчётах и тарифах необходимо обращаться в абонентский отдел компании.

Приём показаний приборов учёта

Показания принимаются круглосуточно с 10‑го по 15‑е число каждого месяца. Возможные способы передачи показаний:

Автоответчик: 8‑(81834) -‑11‑66 (запись формата: Улица дом квартира ГВС ХВС).
Личный кабинет на портале ГИС ЖКХ.
SMS‑сообщение на номер 79009116502 (по той же форме, что и при звонке).

Пример сообщения: Ленина 1 99 100 200 – для одной квартиры с двумя приборами. При наличии четырёх приборов: Ленина 1 90 В 100 110 К 106 204.

Оплата коммунальных услуг

Оплату можно произвести в следующих точках:

Касса МУП «ЖЭУ», ул. Кооперативная, д. 7, г. Мирный.
Отделения Почты России.
Банковские сети: ПАО «Сбербанк» (в т.ч. Сбербанк Онлайн), ПАО «Минбанк», АО «Фондсервисбанк», ПАО «Почта Банк».

Контакты для обращений

Приёмная МУП «ЖЭУ» – телефон: 8‑(81834) -‑10‑15 (рабочие часы: Пн‑Пт 8:30‑11:00, 14:30‑16:00; Сб, Вс — выходные).
Круглосуточный телефон для экстренных вопросов – 7 (81834) -‑12‑00.
Абонентский отдел – адрес: г. Мирный, ул. Мира, д. 14, кабинет 2 (здание МУП «МЖКК»).
Электронная почта – info@mup-zhue.ru (для писем‑запросов и направлений жалоб).
Факс – 5‑21‑55 (по данным сайта МУП «Мирнинская ЖКК»).

Важные напоминания

Самое главное помнить, что:

Показания считаются принятыми только при полном соответствии формату сообщения.
Оплата после 15‑го числа каждого месяца может привести к начислению пени.
Все обращения, связанные с начислением платы, следует направлять именно в абонентский отдел – иначе запрос может быть отклонён.

Очень важно, что личный кабинет на официальном сайте МУП «ЖЭУ» (https://mupgeu.ru/) пока не реализован. Для доступа к персональной информации (баланс счёта, квитанции, заявки в аварийно‑диспетчерскую службу) необходимо использовать портал ГИС ЖКХ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить квитанцию за оплату?: После оплаты в кассе или через онлайн‑банкинг квитанцию можно скачать в личном кабинете ГИС ЖКХ в течение 24 часов.
Куда обращаться в случае аварийной ситуации (протечка, отключение газа и т.п.)?: Звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по телефону 8‑(81834) -‑10‑15 в любое время суток.
Как подать жалобу или предложение?: Через форму «Книга жалоб и предложений» в личном кабинете ГИС ЖКХ либо по электронной почте info@mup-zhue.ru.

Контрольные даты 2026 г.

С  г. вступил в силу приказ №116/01‑15 о размере платы за повторную опломбировку.
С  г. вступил в силу приказ №110/01‑15 о размере платы за повторную опломбировку внутриквартирных систем.