«Мира, 25А», это не просто адрес, а ключевой узел инфраструктуры вашего дома.
В статье собрана самая актуальная информация: как связаться с управляющей организацией,
где находятся офисы приёма жителей, какие услуги входят в обязательный перечень,
и что делать в экстренных ситуациях. Данные постоянно обновляются и актуальны на .
Основные контакты
1.1 Управляющая компания ООО «ВИСКАН» (Центральный офис, г. Москва)
- Юр. адрес: 127055, Россия, г. Москва, ул. Новослободская, д. 67, стр. 2
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (495) -20-50-50
- E-mail: info@voskan.ru
- Официальный сайт: https://voskan.ru
- Режим работы офиса: Пн-Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, Сб-Вс – выходные
1.2 ООО «Управляющая Компания Город Мира» (отделение обслуживания дома по ул. Мира, 25А)
- Приёмная жителей: 1-й этаж дома 25А, помещение 2, вход со двора
- Телефон «горячей линии»: +7 (495) -80-33-45
- Электронная приёмная: dom25a@gorodmira-uk.ru
- WhatsApp (только текст): +7 (977) -80-33-45
- График работы: Пн-Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00, Сб-Вс – дежурный мастер
1.3 Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Единый номер МосЖКХ: 8 (495) -39-53-53
- Мобильное приложение: «Мой Дом» (Android / iOS)
- Контакт ВИСКАН для аварийных заявок: +7 (495) -20-50-50, доб. 1
Как правильно составить обращение
- Формат обращения:
- Ф. И. О., № квартиры, контактный телефон;
- Точное описание проблемы (что, где, когда обнаружено);
- Фото/видео (при возможности) прикреплять к письму или загрузить в мобильное приложение.
- Отслеживание статуса:
- Номер заявки приходит SMS и дублируется в личном кабинете на сайте УК;
- Регламентный срок устранения аварии – 24 часа, неаварийных работ – 3 рабочих дня.
Пакет услуг, входящих в тариф «Мира, 25А»
| Услуга | Что входит | Кто выполняет |
|---|---|---|
| Техническое обслуживание инженерных сетей | Отопление, ГВС, ХВС, канализация, электрика до ввода в квартиру | Специалисты ООО «ВИСКАН» |
| Уборка и санитарное содержание мест общего пользования | Подъезды, лестничные клетки, чердаки, подвалы, двор, детские площадки | Подрядная служба «Город Мира» |
| Управление общедомовым имуществом | Организация ОСАГО-дома, контроль за соблюдением правил эксплуатации лифтов, крыши, фасада | УК «Город Мира» совместно с советом дома |
| Консьерж и видеонаблюдение | Круглосуточный пост, техническое обслуживание камер, хранение архива 30 дней | ООО «Сити-Секьюрити» |
Дополнительные контакты для жителя
- Служба заказа мелкого ремонта: +7 (495) -80-33-45, доб. 2 (платные услуги: замена кранов, розеток, светильников)
- Бухгалтерия (вопросы по квитанциям): buh@gorodmira-uk.ru
- Личный кабинет для оплаты и передачи показаний счётчиков: https://lk.gorodmira-uk.ru
- Телеграм-канал новостей дома: @mira25a
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Куда звонить, если потекла батарея в выходной день?
Ответ: Круглосуточно, 8 (495) -39-53-53 (МосЖКХ) или дежурный мастер по номеру +7 (495) -80-33-45.
В приложении «Мой Дом» можно оформить аварийную заявку без звонков.
Вопрос: Как подать показания счётчиков после 25 числа, если сайт не открывается?
Ответ: Отправьте SMS на короткий номер 7377 в формате МИРА 25А #123456 12345
(где 123456 — номер квартиры, 12345 — показания). SMS принимаются до 23:59 последнего числа месяца.
Вопрос: Где посмотреть годовой отчёт УК?
Ответ: В разделе «Открытые данные» на сайте voskan.ru/otchetnost
или в бумажном виде — на стенде в холле 1-го подъезда.
Резюме
Сохраните главные номера в избранное:
- Диспетчерская (24/7): +7 (495) -20-50-50
- Приёмная жителей: +7 (495) -80-33-45
- Электронная приёмная: dom25a@gorodmira-uk.ru
Обращайтесь — ваш дом под надёжным контролем профессионалов!